Customer Care Medewerker NL/FR - B2B

Ben jij administratief sterk, snel met Excel en hou je van telefonisch klantencontact? In deze veelzijdige helpdeskfunctie registreer en coördineer je technische meldingen en zorg je voor een vlotte opvolging van interventies.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een innovatieve en gespecialiseerde speler binnen een technische nichemarkt.

Omschrijving

Je beantwoordt inkomende oproepen en technische meldingen.

Je registreert tickets nauwkeurig in het systeem.

Je schakelt de juiste technieker of externe partner in.

Je volgt interventies en storingen administratief op.

Je verwerkt gegevens en rapporteringen in Excel.

Profiel

Je werkt snel, nauwkeurig en gestructureerd.

Je bent sterk in Excel en administratieve verwerking.

Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.

Je communiceert vlot in het Nederlands; Frans is een plus.

Je hebt affiniteit met IT, techniek of technische dienstverlening.

Aanbod

Brutosalaris tussen €3.000 en €3.500 afhankelijk van ervaring.

Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.

Groepsverzekering en bijkomende extralegale voordelen.

Mogelijkheid tot thuiswerk na een grondige opleiding.

Stabiele functie binnen een ervaren team met weinig verloop.