Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

About Us

Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.

For the better. Together.

Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Per LKW, Bahn oder als Expresssendung im Sprinter - zusammen mit Dir finden wir stets die individuell beste Lösung für die Anliegen unserer Auftraggeber. Ob Disposition, Kundenservice oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistungen weltweit.

Über den Job

Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre

Abstimmung mit den Fachverkäufern (m/w/d) bzw. Sales

Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international

Kommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen zu Sendungsereignissen

Über Dich

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Bereich Logistik/Kundenservice

Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit

Sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnerunternehmen

Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Anwenderkenntnisse mit gängiger Speditionssoftware

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über unsere Vorteile

Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie

Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten

Finanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur

Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mobile Massage während der Arbeitszeit, Mental Health- und Gesundheitscoaching, Täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer Kantine

Familie: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen

Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)

Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, Kostenfreie Parkplätze, Kostenfreie Nutzung der e-Ladesäulen

Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!

If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY!

Any open questions? Please feel free to contact our responsible Recruiter.

Christina Osmers