Commercieel Medewerker Binnendienst

Stel je voor: een klant heeft een vraag, jij denkt mee, schakelt met collega’s en zorgt ervoor dat alles goed geregeld wordt. Precies die afwisseling maakt deze functie interessant!

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen klanten en verschillende afdelingen. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en ziet waar kansen liggen. Daarbij krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen. Een functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen tot een allround professional, met als kers op de taart: je treedt direct in dienst bij je nieuwe werkgever!

Wat je gaat doen als commercieel medewerker binnendienst:

Beheren: klantvragen, offertes en orders van begin tot eind, waarbij je zorgt voor een uitstekende service;

Communiceren: klanten op de hoogte houden van de voortgang en nauw samenwerken met interne afdelingen zoals accountmanagement en logistiek;

Signaleren: commerciële kansen en bijdragen aan procesverbeteringen binnen de organisatie;

Afhandelen: afwijkingen en klachten zorgvuldig oplossen met oog voor klanttevredenheid;

Bijhouden: klantgegevens in SAP en andere systemen, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige administratie.

Je kan kiezen voor flexibele start tijden, dit bespreek je met je leidinggevende.

Qualifications

Om goed te kunnen functioneren in de rol van commercieel medewerker binnendienst, neem jij mee:

Afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding in technische of commerciële richting;

Ervaring met CRM- en ERP-systemen en kennis van Salesforce en SAP is een pre;

Goede beheersing van de Nederlandse taal i.v.m. lezen van werkinstructies, daarnaast spreek je ook Engels i.v.m. internationaal contact;

Affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening;

Analytisch en oplossingsgericht met oog voor procesverbetering.