1st Level Support (m/w/d)
SThree · Neuss
45.000 € – 50.000 € pro Jahr · Vollzeit · Veröffentlicht am 28. Oktober 2026 · Offen bis 27. Dezember 2026
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Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Problemen
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im 1st-Level-Support
Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
Unterstützung bei Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory, Microsoft 365)
Betreuung von Standardanwendungen sowie Unterstützung bei Fragen zu Microsoft 365
Eskalation komplexerer Störungen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
Erstellung und Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und Wissensdatenbanken
SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Originalanzeige: www.sthree.com
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