Administration des ventes, assistant commercial (H/F)

-Vous organisez les rendez-vous des acteurs commerciaux en fonction des actions ou campagnes programmées dans le cadre du plan d'action commerciale.

-Vous établissez de propositions commerciales : ce travail à partir des éléments donnés par les commerciaux dont la Direction ou les technico-commerciaux ou à partir de votre travail de détection ou de recommandations, dont de contact téléphoniques avec des clients ou prospects. Vous relancez les propositions commerciales jusqu'à signature; en cas de refus sonder la raison pourquoi et remontez l'information en interne

-Vous préparez et vous établissez les avenants aux contrats, vous les relancez jusqu'à signature.

-Vous tenez les acteurs commerciaux informés des changements dans l'agenda, avec tenu de l'agenda à jour

-Vous préparez les dossiers pour les rendez-vous avec tous les éléments nécessaires pour le bon déroulement du rendez-vous (l'adresse du client, l'adresse du lieu du rendez-vous et ses coordonnées téléphoniques, les coordonnées téléphoniques du standardiste et de ligne directe et/ou portable du client à rencontrer, devis en cours et missions en cours, tarifs pratiqués, contrat cadre, un résumé de l'historique ensemble y inclus les éventuels problèmes avec ce client). Dossier communiqué au directeur général ou le commercial à temps pour le rendez-vous.

-Vous organisez les restaurants pour les déjeuners avec clients, déplacements, hôtel, achat du billet de transport, achat billets d'entrée aux salons etc

-Vous prenez en charge la demande client, la qualifiez pour l'orienter sur le bon interlocuteur

-Vous assurez la gestion des e-mails et courriers et appels entrants et gestion litiges/mécontentement

-Vous réalisez les envois de documents commerciaux à la demande du client ou dans le cadre de la prospection ou à la demande du directeur général.

-A moyen terme, évolution vers le chiffrage de l'offre financière pour les clients

-Classement

-Vous assurez la communication des offres commerciales et des avenants signés au service administratif et technique d'Alpha Contrôle cette liste n'est pas exhaustive