Service adviseur

Ben jij communicatief sterk en heb je ervaring in de auto- of fietsenbranche? Bij QicQ in Amsterdam ben jij de verbindende schakel tussen de werkplaats en de klant. Je zorgt dat elk onderhoud soepel verloopt. Wil jij werken met de mooiste e-bikes?

Je hebt technische kennis en je begrijpt precies hoe een werkplaats werkt. Je maakt makkelijk contact en je blijft altijd vriendelijk en duidelijk tegen klanten.

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de auto- of fietsenbranche.
• Je hebt kennis van werkplaatsprocessen en affiniteit met e-bikes.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Je bent georganiseerd en je kunt goed overzicht bewaren bij drukte.
• Je bent minimaal 34 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen?

Je bent de spil tussen de werkplaats en de klant. Je plant werkzaamheden in en houdt iedereen goed geïnformeerd.

• Adviseer klanten over het onderhoud van hun e-bike.
• Informeer klanten over benodigde reparaties na de analyse van de monteur.
• Houd klanten proactief op de hoogte van de planning en doorlooptijd.
• Wijs binnenkomende onderdelen toe aan de juiste reparaties.
• Bewaak de planning in de werkplaats samen met de monteurs.
• Zorg voor een soepele overdracht tussen klant en werkplaats.

Waar ga je werken?

QicQ is dé specialist in premium e-bikes en speed pedelecs. Naast de winkel op het Westergasterrein werk je in de werkplaats bij Sloterdijk. Je komt terecht in een compact team waarin service en kwaliteit vooropstaan. De werksfeer is informeel en gezellig, met veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.