Customer Service Representative (all genders)

Ihre Rolleorganisatorische Betreuung des überantworteten KundenkreisesAnfordern der Basisdaten und Klärung aller administrativer ParameterVorbereitung der Auditplanung unter Verwendung der zur Verfügung gestellten Toolsaktive Auftragsverfolgung in Rücksprache mit Account ManagerErstellung von ZertifikatsentwürfenMitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von AngebotenUnterstützung bei Rechnungsstellung und MahnwesenVorbereitung von und Teilnahme an Kundengesprächen (z.B. Planungsmeetings) in Absprache mit Account ManagerErfassung und Pflege der Kundeninformationen in Dynamicssorgfältige Dokumentation des Schriftwechsels mit und in Bezug auf Kunden im elektronischen Archiv (EASY)Mitwirkung bei Veranstaltungen (Kundentage, AT MED, etc.)Ihr ProfilKaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens 2-jähriger praktischer Berufserfahrung im direkten KundenkontaktQuereinsteiger aus anderen Bereichen und Branchen sind ebenfalls willkommenSicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftEigenständige und verantwortungsbewusste HandlungsweiseTeamfähigkeitSicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden, Gefühl für Kundenwünsche und BedürfnisseSicherer Umgang mit den üblichen Büroarbeitsmitteln und mit Bürosoftware (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Internet)Sicherer Umgang mit den speziellen EDV-Systemen (z.B. Dynamics, eASy)Schnelle AuffassungsgabeInterkulturelle Kompetenz (nur für KB International)Warum wir?Es erwartet Sie ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung sowie interessante Möglichkeiten zur Weiterbildung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, die Chance, sich aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln, sowie moderne Arbeitsbedingungen in einem internationalen Umfeld.Hybrides Arbeiten: Büro und RemoteFlexible ArbeitszeitenJobticketJobRad30 Tage UrlaubVermögenswirksame LeistungKantine und Lounge