Senior Salesforce Consultant (all genders) - focus Core Cloud

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At Diconium, you will work on projects that connect software, data, AI, and human expertise to create digital products, services, and operating models that deliver measurable business impact. Together with 2,500 experts across our international teams, you will help build, run, and scale intelligence across the full value chain.

In everything we do, we prioritize people and genuine human connections, ensuring a supportive and inclusive work environment. Our hybrid workplace also provides a high degree of flexibility.

DEINE ROLLE

Als Salesforce Consultant / Requirements Engineer konzipierst und optimierst du kundenorientierte Vertriebs-, Service- und CRM-Prozesse auf Basis der Salesforce Plattform. Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst zukunftsfähige Lösungsansätze und übersetzt diese in umsetzbare Anforderungen für agile Entwicklungsteams. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Product Ownern und technischer Umsetzung. Die Rolle basiert auf den Schwerpunkten Salesforce-Beratung, Prozessdesign, Requirements Engineering und Business Process Analysis.

DEINE AUFGABEN

Analyse und Optimierung von CRM-, Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen

Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen

Erstellung von Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien und Prozessmodellen

Konzeption von Lösungen auf Basis der Salesforce Core Clouds

Beratung zu Salesforce Best Practices sowie digitalen Kundenprozessen

Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Stakeholdern

Fachliche Begleitung der Umsetzung sowie Unterstützung bei Tests und Abnahmen

Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Entwicklungs- und UX-Teams

Unterstützung von Product Ownern in agilen Projekten (Scrum / SAFe)

DEIN PROFIL

Zwischen 6-8 Jahren Erfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder Requirements Engineer

Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform sowie mehrerer Core Clouds (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)

Erfahrung im Requirements Engineering und in der Geschäftsprozessanalyse

Gute Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum oder SAFe

Sicherer Umgang mit User Stories, Story Mapping und Backlog Management

Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten

Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung

Nachweisbare Salesforce-Zertifizierungen (mindestens Administrator, Sales/Service Cloud Consultant, Business Analyst)

Da diese Position eine regelmäßige Kommunikation mit deutschsprachigen Kund:innen beinhaltet, sind fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher zwingend erforderlich

Automotive-Know-how

Erfahrung in CRM- und Digitalisierungsprojekten im Automotive-Umfeld

Verständnis für kundenorientierte Prozesse entlang der gesamten Customer Journey

Kenntnisse typischer Vertriebs-, Service- und Kundenbindungsprozesse

Fähigkeit, komplexe Anforderungen verschiedener Stakeholder in pragmatische Lösungen zu überführen

Das zeichnet dich aus

Kunden- und Lösungsorientierung

Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten

Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz

Sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen und Management

Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

WHAT WE HAVE TO OFFER

Discover new skills and improve your strengths, adapt your working day to your personal lifestyle, celebrate community, sustainability and diversity. And sweeten your working life with awesome perks and benefits!

Professional & Personal Growth: Develop yourself both professionally and personally through training programs, free language courses, competence centers and an active tech community.

Flexible Work-Life Balance: Benefit from hybrid work, workation, flexible hours, parental support and sabbaticals.

Embrace Diversity & Sustainability: Engage in our Sustainability Hub, diverse communities, Diversity Taskforce and after-work activities.

Comprehensive Benefits: Enjoy public transport tickets, job bikes, health offers, supplementary insurances, a pension plan and various discounts.

WHAT WE VALUE

At Diconium, we value and recognize the unique perspectives and experiences of each individual. With this in mind, we welcome and cherish every single application equally. At the same time, we stand up against any type of discrimination and harassment based on gender, age, skin color, religion, sexual orientation, origin, disability, gender identity and other protected characteristics.

YOUR WAY TO US

Step 1: You submit your CV

Step 2: We invite you to a first video call

Step 3: We send you a task to show off your skills

Step 4: We schedule a technical interview to present your results

Step 5: Optional we organize a third call

Step 6: You like us, we like you? Welcome to Diconium!

If you have any questions, feel free to reach out.

Your contact person is

Lisa,