Key Account Manager (m/w/d)

Aufgaben

Du betreust und entwickelst unsere internationalen Key Accounts sowie bestehende Kunden im Bereich Landverkehr und Overseas ganzheitlich weiter

Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und sorgst für langfristige Partnerschaften sowie eine nachhaltige Steigerung der Profitabilität

Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und entwickelst passgenaue Lösungen aus unserem gesamten Leistungsportfolio (national, international, Logistik, Charter, Overseas)

Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher – durch serviceorientierte Betreuung, wirtschaftliche Lösungen und enge Zusammenarbeit mit unseren operativen Teams und dem Backoffice

Du gewinnst neue strategische Kunden durch aktive Akquise (telefonisch und persönlich) und unterstützt bei Ausschreibungen und Tendern

Du erstellst, präsentierst und verhandelst Angebote, Transportlösungen, Projektkalkulationen sowie Verträge im Einklang mit unseren Unternehmensrichtlinien

Du entwickelst Account-Pläne, SOPs und setzt Kundenprojekte erfolgreich um.

Du pflegst die CRM-Datenbank (OCTAVE), erstellst Reports und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Weiterentwicklung ab

Du arbeitest aktiv an der Optimierung unserer Geschäftsprozesse mit