Responsable Commercial (F/H)

Mission :

Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé :

Contribuer à la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise par le développement du portefeuille et l’acquisition de nouveaux clients, dans le respect des objectifs définis dans le PAAC.

Développer le portefeuille clients :

Assurer le suivi de la relation avec les clients du portefeuille, et contrôler l’adéquation entre l’offre proposée et les volumes traités

Identifier les besoins complémentaires et développer l’activité des clients, sur l’ensemble de l’offre de l’entreprise (nationale, internationale, logistique, overseas, affrètement)

Suivre la qualité de la prestation réalisée, en relation avec les équipes d’exploitation et le back office commercial, et s’assurer du respect des conditions générales de vente et de facturation

Réaliser les acquisitions de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaires sur un périmètre géographique défini :

Organiser la prospection téléphonique et physique en respectant le cadre défini par le PAAC relatif au nombre de visites prospects

Elaborer les offres commerciales présentées aux prospects, après l’avoir soumise à validation de sa hiérarchie, notamment sur les conditions tarifaires, et dans le respect des règles définies par l’entreprise

Rédiger les SOP (Procédures Standard Opérationnelles) avec les responsables métier

Réaliser les plans de comptes sur les cibles majeure

Réaliser le reporting de l’activité commerciale de son périmètre :

Enrichir la base de gestion commerciale (OCTAVE/CRM) pour toute l’activité commerciale, prospects et clients

Réaliser des bilans d’activité de manière à s’assurer de l’adéquation entre objectifs définis et réalisations et définir les plans d’action visant à atteindre les objectifs du PAAC