Affreteur (F/H)

Organiser la prestation de transport, dans une logique d’optimisation de la prestation et de satisfaction des clients :

Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l’acheminement du fret, dans un souci d’optimisation des marges

Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients

Assurer le traitement administratif des dossiers

Contrôler l’exécution des prestations :

Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)

Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés

Constituer, suivre et régler les dossiers litiges

Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d’anticipation

Contribuer au développement du portefeuille client

Suivre et développer son portefeuille clients et prospects

S’assurer de la satisfaction des clients