Commercieel Medewerker Binnendienst

Als Medewerker Binnendienst ben jij dé spil in het beheren en verder uitbouwen van onze bestaande klantenportefeuille. Je bent het vaste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten en speelt een belangrijke rol in klantbehoud, contractverlengingen en omzetgroei. Wat deze rol extra interessant maakt, is de variatie in je gesprekspartners: je spreekt dagelijks met particulieren, agrariërs, MKB’ers en soms zelfs directieleden. Dat vraagt om inlevingsvermogen, commerciële slagkracht en het vermogen om op verschillende niveaus te communiceren. Je werkt vanuit kantoor in Nijmegen en vervult een verbindende rol tussen klanten en interne afdelingen zoals buitendienst, planning en technische dienst. Dankzij de korte lijnen en informele cultuur kun je snel schakelen en écht zaken voor elkaar krijgen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beheren en verder ontwikkelen van een brede portefeuille aan zakelijke en particuliere klanten.

Proactief werken aan klanttevredenheid, contractverlengingen en commerciële doelstellingen.

Opstellen van offertes en voeren van onderhandelingen over (meerjarige) contracten.

Ondersteunen bij bestellingen en fungeren als tweede lijn bij telefonische en schriftelijke klantvragen of klachten.

Uitvoeren van analyses en administratieve werkzaamheden rondom klantrelaties.

Intensief samenwerken met interne afdelingen zoals planning, technische dienst en sales.

Kortom een afwisselende functie in een klein en hecht team waar jij echt het verschil kunt maken!

Qualifications

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau

32 uur per week beschikbaar

Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur met B2B én B2C klanten.

Commercieel en klantgericht, met sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pré).

Proactief, resultaatgericht en krijgt energie van dingen regelen en afronden.

Relatiebouwer die lange termijn partnerships weet te creëren.

Zelfstandig, georganiseerd en in staat meerdere accounts te managen.

Servicegericht en administratief sterk, met oog voor detail.

Affiniteit met technische producten en dienstverlening.

Ervaring met CRM-systemen en dagelijkse vaardigheid in het MS Officepakket (Outlook, Excel, Word)