Customer Engineer (m/w/d)

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Stellenbeschreibung

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Stellenbezeichnung: Customer Engineer (m/w/d)

Startdatum der Ausschreibung: 29.09.26

Zu besetzen ab: 01.10.2026

Ihr Arbeitsumfeld

Wir bei MAN Truck & Bus sind Teil eines starken internationalen Teams und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Zusammen mit den Marken Scania, Volkswagen Truck & Bus und International gehören wir zur TRATON GROUP.

Als Teil dieses Verbundes stehen wir vor großen Herausforderungen: Unsere Fahrzeuge werden immer autonomer und vernetzter, um emissionsärmer unterwegs zu sein. Dafür arbeiten wir an nachhaltigen Lösungen. Eine Karriere bei MAN Truck & Bus bietet unzählige Möglichkeiten, sich an diesem Wandel zu beteiligen. Der Kunde an erster Stelle, Respekt, Teamgeist, Verantwortung und Verschwendung vermeiden – das sind unsere Unternehmenswerte, die wir bei MAN leben.

Ziehen Sie mit uns an einem Strang. Als Teil unseres globalen Teams von über 36.000 Mitarbeitenden werden Sie Zukunftsvisionen mit uns gemeinsam Wirklichkeit werden lassen.

Wir sehen Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an und freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen. Falls Sie während Ihrer Bewerbung Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte bei uns.

Als Customer Engineer im Bereich Produktqualität leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung der Fahrzeugqualität. In dieser Rolle analysieren Sie komplexe Fehlerbilder direkt am Fahrzeug oder remote, arbeiten eng mit Entwicklung, Qualität und Customer Service zusammen und tragen aktiv zur nachhaltigen Fehlerabstellung bei – national wie international. Ihre Expertise in der Fahrzeug‑EE‑Architektur, Hochvolttechnik und Diagnosesystemen macht Sie zu einem zentralen Ansprechpartner.

Ihre Aufgaben

Auswertung von Fehlerspeichereinträgen, SSD‑Tickets sowie FMP‑Dokumentationen

Durchführung von Fehleranalysen vor Ort am Fahrzeug oder remote inkl. Erstellung, Aufbereitung und Analyse von Log‑Files

Einrüstung, Inbetriebnahme und Betreuung von Messtechnik im Fahrzeug

Erhebung, Analyse, Aufbereitung und Weiterleitung relevanter Mess‑ und Fahrzeugdaten

Durchführung von Software-Updates und Flash-Vorgängen an Fahrzeugen und Steuergeräten, Parametrieren von Steuergeräten und Fahrzeugsystemen

Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Aufgaben in der gesamten Breite der EE‑Architektur der Fahrzeuge, inkl. Hochvolt‑Komponenten und Steuergeräten

Fehlersuche im EE‑ und Hochvoltverbund sowie Diagnose der Fahrzeuge im Fehlerfall (z. B. Parametrierung, FUP‑Prüfungen, Fahrzeugdatenfile‑Prüfung)

Klärung der weiteren Schritte zur Fehlerbehebung

Dokumentation der Mängel und durchgeführten Maßnahmen sowie Aufbereitung und Rückmeldung der Ergebnisse an relevante Schnittstellen

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Qualität, Engineering und Customer Service Management zur Ursachenanalyse und Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbare technische Qualifikation

Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker mit speziellen Kenntnissen im Hochvolt‑Bereich und Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Fundierte Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik sowie tiefe Kenntnisse der Fahrzeug‑Elektronik‑ und Software‑Verbundstrukturen (z. B. CAN, LIN)

Sicherer Umgang mit Fahrzeug‑Messtechnik und Diagnosesystemen (vorzugsweise MANCats) sowie Kenntnisse im Umgang mit CANalyzer

Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Dokumentationsqualität

Selbstständige Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hohe Reisebereitschaft

Führerschein für Nutzfahrzeuge Klasse C wünschenswert

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams und mit anderen Fachbereichen, Lieferanten, Werkstätten und Kunden

Wir bieten

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit

Bis zu 80 % remote sowie 20 Tage/Jahr vom EU-Ausland aus arbeiten

30 Tage Urlaub + 6-8 Tage durch Umwandlungsoptionen

Attraktive Vergütung mit 5 Sonderzahlungen

Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte inkl. VW Leasing-Angebote

Betriebliche Altersvorsorge

Digital Learning von überall

Globale Karrierechancen bei TRATON-Marken in Schweden, USA und Brasilien

Informationen zur Stelle

Diese Stelle ist bei MAN Truck & Bus SE in München (Abteilung EQQM (73051593)) zu besetzen.

Kennziffer: 6665

Annette Renauer, , steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.

Ansprechpartner für den Fachbereich ist Dr. Christoph Baumberger.

Integrität und Compliance sind wesentliche Teile unserer Unternehmenskultur.

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf vielfältige Bewerbungen.

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