366 Kaufmann/Frau Dialogmarketing

Wir suchen weitere Mitarbeiter/innen für ein Unternehmen im Bereich Telefonmarketing.

Ihre Aufgaben:

• telefonische Bearbeitung von Bestell- und

Serviceanfragen im Privatkundenbereich namhafter deutscher Versandhandelsunternehmen

• fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen

Ausschöpfung zusätzlich Vermarktungspotentiale

• eigenständige Reklamations- und -
• Beschwerdebearbeitung

-Vertriebs-Consulting

-Service-Consulting

-Telefonische und schriftliche Bestellannahme und -Bestellverarbeitung

-Telefonische Kundenberatung

-Telefonischer Buchungsservice

-Wechselprozess-Management

-Up- und Corssselling

-Beschwerdemanagement

-Helpdesk/Notfallhotlines

-Auskunftsdienste

-Altkundenreaktivierung

-Kundenrückgewinnung

-After-Sales-Service / Kuschelcalls

-Retourenqualifizierungscalls

-Adressqualifizierung

-Terminvereinbarung

-Projektpilotierung

-Potenzialanalysen

-Freundliche Mahngespräche

Ihr Profil:

-abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt

-selbstständige Arbeitsweise

-ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

-gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

-Teamfähigkeit, Engagement und Konzentrationsfähigkeit

-ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Erfolgsorientierung

-Spaß im Umgang mit dem Telefon und dem PC

Unser Angebot:

-langfristiges und sicheres Arbeitsverhältnis intensive Einarbeitung

-Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf der Ebene der Rhetorik und der Gesprächsführung)

-Arbeitszeiten je nach Vertragsart zw. 4-8 Stunden in verschiedenen Schichtsystemen

Als zertifizierte, private Arbeitsvermittlung, vermitteln wir nur mit Kopie Ihres Vermittlungsgutscheines.

Den Aktivierungs- u. Vermittlungsgutschein bekommen Sie, auf der Agentur f. Arbeit auf Anfrage ausgehändigt. ( )

Bei den Jobcentern ebenfalls. ( Kann-Möglichkeit )

Fragen?: Tel.Nr.: o. .

Sollten Sie keinen Vermittlungsgutschein besitzen, können Sie auch gegen Rechnung vermittelt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr privater Arbeitsvermittler