Kundenservice Mitarbeiter im Gesundheitswesen (m/w/d)

Telefonische Betreuung und Beratung unserer Einsender durch Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten KommunikationBeantwortung organisatorischer Fragestellungen (Befundanfragen, und Präanalytik-Hinweise)Übermittlung von Befund nach festgelegten VorgabenPrimäre Anlaufstelle zur Klärung von eingehenden Anfragen mit gezielter Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung oder den Innen- und AußendienstAufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen Eine abgeschlossene Ausbildung als MFA, ZFA oder ÄhnlichesBerufserfahrung in einer Arztpraxis Kenntnisse von medizinischen Laborabläufen sind von VorteilFreundliches und professionelles AuftretenVerantwortungsbewusste, zuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseFreude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen SchnittstellenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen Betreuung im gesamten BewerbungsprozessBetreuung im laufenden Projekt durch unser Team Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Responsibilities

Telefonische Betreuung und Beratung unserer Einsender durch Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten KommunikationBeantwortung organisatorischer Fragestellungen (Befundanfragen, und Präanalytik-Hinweise)Übermittlung von Befund nach festgelegten VorgabenPrimäre Anlaufstelle zur Klärung von eingehenden Anfragen mit gezielter Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung oder den Innen- und AußendienstAufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen