Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)

Sie möchten Kunden nicht nur unterstützen, sondern langfristig betreuen und technische Lösungen aktiv mitgestalten?

Für ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Elektronik und Sicherheitstechnik in Hattersheim suchen wir einen Sachbearbeiter After Sales (m/w/d).

In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Kunden nach dem Kauf, unterstützen bei technischen Fragen und sorgen gemeinsam mit internen Fachabteilungen für eine schnelle und professionelle Lösungsfindung. Freuen Sie sich auf eine vielseitige Aufgabe mit technischem Bezug, Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.

Sachbearbeiter After Sales.

Ihre Aufgaben

Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen und Anwendungsproblemen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon

Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen inklusive Fehleranalyse sowie Koordination von Reparaturen und Ersatzlieferungen

Zusammenarbeit mit Herstellern, Lieferanten und internen Fachbereichen zur Lösungsfindung und Optimierung der Servicequalität

Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement durch Kundenfeedback und Cross-Selling-Aktivitäten

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

Erfahrung im technischen Support, Kundenservice, After Sales oder in der Wartung technischer Produkte

Gutes technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Ticketsystemen

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

Abwechslungsreiche Position mit technischem und kaufmännischem Bezug

Direkter Kundenkontakt und Verantwortung für die gesamte Serviceabwicklung

Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen

Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit in einem kollegialen Team

Langfristige Perspektive in einem innovativen und wachsenden Unternehmensumfeld

Gute Aussichten für Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.