IT Onsite Support Specialist (m/w/d)

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

Installation, Reinstallation und Konfiguration von IT-Endgeräten wie Windows-Notebooks, iPhones und iPads sowie von Messrechnern für Baustellen

Unterstützung bei IT-Migrationen und Client-Umstellungen, beispielsweise auf Windows 11

Remote-Support bei der Einrichtung, Wiederherstellung und Konfiguration von IT-Equipment

Betreuung von Microsoft 365, Azure und Exchange Online

Unterstützung bei Zertifikatsverwaltung, Softwarelizenzierung sowie bei MFA- und Passwort-Reset-Prozessen

Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets sowie Koordination externer IT-Dienstleister

Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden und Beratung zu geeigneter IT-Hardware und deren Einsatzmöglichkeiten

Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen wie BitLocker, Zertifikaten und Compliance-Vorgaben

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support

Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID

Erfahrung im Umgang mit iOS- und iPadOS-Endgeräten

Praxis im Umgang mit Ticketsystemen

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hinweis:

Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm

Mitarbeiterevents

Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen

Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.