Schadebeheerder Verzekeringen

Over het kantoor: Binnen een hecht en professioneel team in Leuven is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.

Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.

Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.

Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.

Profiel

Jouw profiel

Je hebt minstens 3 tot 4 jaar ervaring binnen de sector en weet hoe je zelfstandig dossiers tot een goed einde brengt.

Je bent nauwkeurig en gestructureerd en in staat om meerdere dossiers parallel op te volgen.

Je bent empathisch, klantgericht en communicatief sterk, ook in complexe of emotioneel beladen situaties.

Je hebt een grondige kennis van de gangbare verzekeringsproducten en schadeprocedures, zowel voor particulieren als KMO's.

Je bent vertrouwd met schadebeheer binnen een maatschappij, makelaar of bankverzekeraar.

Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische, juridische of verzekeringstechnische richting, of gelijkwaardig door relevante werkervaring.

Aanbod

Wat biedt onze klant?

Zekerheid: Je tekent voor een contract van onbepaalde duur en krijgt een vlotte, persoonlijke onboarding.

Verantwoordelijkheid: Je krijgt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en autonomie, en oprechte waardering voor je inzet.

Team en sfeer: Je komt terecht in een collegiale werkomgeving binnen een hecht en familiaal team met een motiverende interne sfeer.

Work-privébalans: Je geniet van flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, zonder avond- of weekendwerk, voor een gezonde balans.

Ontwikkeling: Er is ruimte voor persoonlijke groei en verdere ontwikkeling binnen de verzekeringssector, met opleidingen om je kennis en vaardigheden uit te bouwen.