Responsable de service F/H - Prestations Prévoyance

Malakoff Humanis · Fontenay-sous-Bois

Mission · Publiée le 2 novembre 2026

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Responsable de service F/H - Prestations Prévoyance

Détail de l'offre

Structure et rattachement

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.

Vos prochaines étapes :

1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées

2.Entretien avec votre futur manager

3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé

Description du poste

Métier

ACTIVITE - MANAGER D'ACTIVITE 1

Intitulé du poste

Responsable de service F/H - Prestations Prévoyance

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous souhaitez encadrer des managers, piloter des équipes de production et jouer un rôle stratégique dans la performance et la transformation d’un acteur majeur de la Protection Sociale ?

Vous encadrerez sur une activité Prestations Prévoyance Incapacité / Invalidité, les quatre équipes de Fontenay-Sous-Bois et Lyon constituées d'une quarantaine de collègues.

Votre mission sera d’organiser, d’engager, de piloter les équipes pour garantir l’atteinte de nos ambitions de performance et de satisfaction client.

Missions

Quelles seront vos missions ?

Animer, motiver et impulser une dynamique :

Assurer le management de ses collaborateurs directs : les associer aux réflexions, les faire participer aux décisions, les mobiliser sur les objectifs et réaliser leur entretien annuel

S'approprier, décliner et fédérer ses collaborateurs autour des décisions de la Direction

Organiser des réunions d'équipe pour donner du sens, impulser une dynamique autour des objectifs

Organiser des points individuels pour le suivi de chacun

Décliner la stratégie, accompagner les priorités d’action, sécuriser l’atteinte des résultats :

Décliner les priorités opérationnelles

Fixer avec ses managers les objectifs, organiser le pilotage des ressources et des résultats

Animer la performance, faire de l’atteinte des objectifs un défi partagé

Prendre des décisions (arbitrage, alerte, budget) et aider les managers de proximité à en prendre

Analyser les bénéfices, les limitations et les risques de tout changement (processus, outils, organisation) en étant force de proposition

Prendre de la hauteur en s'appuyant sur le management opérationnel pour présenter des constats factuels et des propositions objectivées au CODIR.

Assurer l’engagement, anticiper le développement des compétences, promouvoir des approches innovantes :

Mobiliser sur les sujets prioritaires, développer la culture de la qualité et du résultat

Accompagner la progression de chacun et détecter les talents avec les managers de proximité

Préparer les équipes à l’évolution des métiers, anticiper les compétences à développer

Valoriser les initiatives

Organiser les activités, le pilotage des résultats, favoriser la transversalité, l'efficacité des coopérations :

Améliorer, avec les managers de proximité, l’organisation et le fonctionnement des équipes, assurer le suivi du budget alloué au service

Communiquer régulièrement sur les réalisations, les initiatives et les résultats des équipes

Développer la vision transverse des sujets et associer les collègues à des projets inter-services

Porter les changements et les transformations de l’équipe, les sécuriser avec les managers de proximité

Faciliter des coopérations internes/externes entre les équipes et leur accompagner dans les projets de changements :

Organiser les modalités de pilotage des activités et des résultats

Animer régulièrement la progression des équipes à partir des indicateurs

Identifier avec les managers les leviers d’amélioration de la qualité de service

Evaluer l'impact des évolutions : techniques, réglementaires, structurelles & organisationnelles

Gérer les relations externes nécessaires à l’activité du service

Activités Complémentaires :

Peut participer à la mise en œuvre de projets transverses

Où allez-vous travailler ?

Sur notre site au 34 rue Roger Salengro 94120 Fontenay-Sous-Bois. Accès RER A et E, station Val De Fontenay.

Des déplacements réguliers sont à prévoir auprès de nos équipes sur notre site de Lyon.

Profil recherché

Ce poste est peut-être fait pour vous si :

Vous avez une expérience confirmée en management de managers et en pilotage d’activité de production de minimum 5 ans

Expérience dans le secteur Banque Assurance requise

Vous avez prouvé votre capacité à fédérer, à travailler en transversalité

Vous faites preuve d'agilité face aux évolutions et aux transformations, et vous savez les accompagner

Vous êtes curieux et force de propositions construites

Ce que nous vous offrons :

Une rémunération fixe sur 13,9 mois

De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE – Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET

17 jours de RTT

Votre accompagnement en intégrant le Groupe :

En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

🎯 Candidater

Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues :

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Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe :

👉 Pour en savoir plus sur Malakoff Humanis, consulter cette page emploi.

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Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?

#Responsable de pôle #Responsable de département #Leadership #Performance #Assurance

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Adresse

Fontenay-Sous-Bois

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Offre d’origine : carrieres.malakoffhumanis.com

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