Medewerker Telefonie

Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verbindt klanten door naar de juiste collega. Je luistert met aandacht , vraagt door als dat nodig is en zorgt voor een correcte afhandeling. Ook als het druk is, houd je overzicht.

Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verbindt klanten door;

Je zorgt ervoor dat klanten vriendelijk en correct te woord worden gestaan;

Je helpt klanten op weg en zorgt dat hun vraag bij de juiste collega terechtkomt;

Je voert lichte administratieve werkzaamheden uit voor andere afdelingen wanneer daar tijd voor is.