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Teamassistenz(m/w/d) für die Schadenannahme

Start ab sofort

Standort Remscheid

Beschäftigungsart Vollzeit, unbefristet

Bereich Verwaltung

Wir sind ein verlässlicher Partner in der Brand- und Wasserschadensanierung und unterstützen namhafte Versicherungen, Sachverständige und Schadenregulierer mit Erfahrung aus unzähligen Schadenfällen, fachlicher Qualität und echter „Macher“-Mentalität.

Unser Versprechen: Wir kümmern uns!

Vielleicht bald gemeinsam mit dir?

Wenn ein Schaden entsteht – ob Brandschaden, Wasserschaden, Überflutung, Starkregen oder Industrie- und Großschaden – sind wir kurzfristig vor Ort und übernehmen das komplette Schadenmanagement: von der ersten Maßnahme bis zur vollständigen Wiederherstellung.

Was uns ausmacht? Pragmatisches Arbeiten, schnelle Entscheidungen und ein Team, auf das man sich verlassen kann.

Zur Erweiterung unseres Teams in Remscheid suchen wir eine Teamassistenz für die Schadenannahme (m/w/d).

Jetzt bewerben

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz – Arbeiten mit neuester Technik in einem modernen Umfeld

Kollegiales und freundschaftliches Arbeitsverhältnis

Aufstiegschancen durch unser dynamisches Wachstum

Dein Einsatz bei Franz & Krause

Als Teamassistenz für die Schadenannahme bist du häufig die erste Ansprechperson für unsere Kunden nach einem Schadenfall.

Ob Wasserschaden, Brandschaden oder ein anderes Schadenereignis – du nimmst Schadenmeldungen unserer Versicherungskunden entgegen, erfasst die wichtigsten Informationen und sorgst dafür, dass die nächsten Schritte schnell in die Wege geleitet werden.

Dabei koordinierst du Informationen, behältst den Überblick und stellst sicher, dass die richtigen Kollegen zur richtigen Zeit eingebunden werden. Du arbeitest eng mit Kunden, Versicherungen, Projektleitern, Hausverwaltungen und internen Fachbereichen zusammen und sorgst dafür, dass Informationen und Abläufe zuverlässig ineinandergreifen.

Viele Menschen melden sich bei uns in einer Ausnahmesituation. Deshalb braucht die Position Menschen, die aufmerksam zuhören, Prioritäten setzen können und auch dann freundlich, ruhig und strukturiert bleiben, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.

Was die Position besonders macht?

Viele Menschen melden sich bei uns in einer Ausnahmesituation. Mit deiner Arbeit sorgst du dafür, dass aus einer Schadenmeldung schnell konkrete Hilfe wird. Du bist dabei ein wichtiger Teil unseres Schadenmanagements. Durch dein Organisationstalent, deine Kommunikationsstärke und deinen Überblick trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden schnell die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Warum du bei Franz & Krause genau richtig bist

Wir sind kein klassischer Handwerksbetrieb. Als Spezialisten für Schadenmanagement greifen bei uns viele Bereiche ineinander – von der Schadenannahme über die Projektleitung bis zur Sanierung vor Ort.

Das bedeutet für dich:

abwechslungsreiche Aufgaben ein starkes Team mit kurzen Entscheidungswegen eigenverantwortliches Arbeiten mit Rückhalt im Team ein modernes Arbeitsumfeld

Wichtig ist vor allem, dass du organisiert arbeitest, mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.

Deine Aufgaben

Du nimmst Schadenmeldungen telefonisch und digital entgegen und sorgst für einen professionellen und empathischen Erstkontakt.

Du erfasst alle relevanten Informationen und legst neue Schadenfälle in unseren Systemen an.

Du priorisierst eingehende Schadenmeldungen und koordinierst die ersten erforderlichen Maßnahmen.

Du koordinierst Termine und unterstützt die Einsatzplanung.

Du bist Ansprechpartner für Kunden, Versicherungen, Hausverwaltungen und weitere Schadenbeteiligte.

Du prüfst schadenbezogene Unterlagen und unterstützt beim Versand relevanter Dokumente.

Du pflegst Versicherungs- und Kundenportale.

Du bearbeitest den allgemeinen Schriftverkehr und hältst Informationen aktuell.

Du sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen schnell und zuverlässig an die richtigen Stellen gelangen.

Du behältst auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick und stellst eine schnelle Bearbeitung eingehender Schadenfälle sicher.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – alles Weitere bringen wir dir bei.

Erste Erfahrungen in der Bau‑, Handwerks- oder Sanierungsbranche sind von Vorteil, aber kein Muss.

Du arbeitest strukturiert, verbindlich und zuverlässig und behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen Termine, Fristen und Absprachen sicher im Blick.

Du gehst empathisch und serviceorientiert mit Menschen um – besonders dann, wenn es mal turbulent wird.

Du kommunizierst freundlich, sicher und professionell – sowohl telefonisch als auch schriftlich.

Du bist ein echter Teamplayer und trägst mit deiner Art zu einem guten Miteinander bei.

Du bringst Routine im Umgang mit Microsoft Office mit und hast idealerweise bereits mit ERP-Systemen gearbeitet.

Das bieten wir dir

Sichere Zukunft – Unbefristete Festanstellung in einem konjunkturunabhängigen und krisensicheren Unternehmen mit langfristigen Perspektiven.

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz – Arbeiten mit neuester Technik in einem modernen Umfeld

Wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und modernster Ausstattung

Kollegiales und freundschaftliches Arbeitsverhältnis

Exklusive Mitarbeiterevents und besondere Erlebnisse, z. B. in der LANXESS Arena

Unternehmensweite Vernetzung durch unsere Mitarbeiter-App

Individuelle Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Aufstiegschancen durch unser dynamisches Wachstum

Kostenlose Ersthelfer-Ausbildung

Weltweite Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden

Dienstrad über JobRad

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Arbeits-/Teamkleidung und hochwertige PSA

Betriebliche Unterstützung bei Weiterbildungen und Schulungen

Leistungsbezogene Quartalsprämie

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Ideenprämie für Verbesserungsvorschläge und Mitgestaltung

Regelmäßige Team-Events

Vielfalt ist uns wichtig!

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Menschen. Auch Bewerbungen von Menschen jeglicher Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlechts (m/w/d), Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität sind herzlich willkommen!

Starte Deine Karriere bei Franz & Krause als

Teamassistenz für die Schadenannahme (m/w/d)

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Dein direkter Draht zur Personalabteilung

Lea Brenke

Personalleiterin

Sarah Franzen

Sachbearbeiterin Personal

Starkes Jobangebot

Gute Gründe für F&K

Die Möglichkeiten eines großen Unternehmens kombiniert mit einer familiären, kollegialen Atmosphäre. Das ist Franz & Krause! Wir beherbergen über 14 verschiedene Gewerke und vielfältigste Spezialisten des Schadenmanagements. Und wir versprechen: So vielfältig wir sind, bei uns wird es nie langweilig!

Über uns als Arbeitgeber

Ausbildung bei F&K Ausbildung in Handwerk oder Verwaltung

Handwerker bei F&K Offene Stellen im Handwerk

Fach- und Führungskräfte Offene Stellen in Projektleitung und Verwaltung

Hinweis zur Sprache: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d). Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

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Wir sind im Schadenfall für Sie da.

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