Customer service officer

Als Customer service officer ben je verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende orders en vragen van klanten. Orderadministratie vindt op diverse manieren plaats; van handmatige invoer in het ERP-systeem tot controle van elektronische orders.

Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen. De wens van de klant staat voor jou altijd centraal. Je onderhoudt regelmatig contact met andere afdelingen binnen Coroos zoals sales, planning en logistics. Je hebt een belangrijke rol bij het bewaken en waarborgen van de leveringen en je neemt initiatieven die leiden tot verdere verbetering hiervan. Ook zal je werkzaamheden verrichten op het gebied van debiteurenadministratie (op commercieel gebied) en ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van tijdige betalingen van openstaande facturen.

Functie-eisen

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur 2 jaar relevante ervaring in een commerciële organisatie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (kennis van Duits en/of Frans is een pré);
• Goede beheersing van Microsoft Office;
• Goed commercieel en cijfermatig inzicht;