Kundenberater im Zoll-Service / Logistik (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein international führender Logistikkonzern mit einem modernen Standort in Guntramsdorf. Zur Verstärkung des engagierten Teams suchen wir eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die als zentrale Ansprechperson im Zoll-Kundendienst Verantwortung übernimmt und Kunden bei allen Fragen rund um Verzollungsprozesse unterstützt.

Ihre Aufgaben

Zentrale Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei allen Anfragen rund um die Themen Zoll und Verzollung

Serviceorientierte Beratung: Telefonische Betreuung und fundierte Beratung über die interne Zoll-Servicehotline

Dokumenten- & Reklamationsmanagement: Schriftliche und telefonische Einholung relevanter Unterlagen für Re- und Importprozesse sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen

Schnittstellenfunktion: Enger Austausch und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Sendungen

Ihr Profil

Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS oder vergleichbarer Abschluss)

Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der direkten Kundenbetreuung

Fachinteresse: Starke Affinität zur Logistikbranche; erste Kenntnisse im Zollbereich sind von Vorteil

EDV & Sprachen: Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel) sowie sehr gute Englischkenntnisse

Persönlichkeit: Kommunikationsstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Teamorientierung und Wunsch nach einer langfristigen beruflichen Perspektive

Das bieten wir Ihnen

Strukturiertes Onboarding: Exzellentes Einarbeitungskonzept mit einem persönlichen Buddy in einem sympathischen, 15-köpfigen Team

Sicherer Arbeitsplatz: Langfristige Perspektive in einem stabilen, international erfolgreichen Umfeld mit nachhaltigen Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsbedingungen: Flexibilität durch 20 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung sowie angenehme Arbeitszeiten (freitags verkürzt)

Attraktive Benefits: Essenszuschuss, günstige Mitarbeiterrabatte, Teamevents und ein betriebliches Gesundheitsprogramm

Ausgezeichnete Unternehmenskultur: Wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien

Attraktive Vergütung: Ein überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.820,24 - mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung sowie einer attraktiven Provision bei Zielerreichung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!