Customer Success Medewerker

Wil jij met jouw klantgerichtheid, energie en communicatieskills het visitekaartje van werkgever zijn? Werk je graag met klanten én zie je kansen om relaties verder uit te bouwen? Ervaring in een dergelijke functie is niet nodig, een servicegerichte houding maakt het verschil.

Wat ga je doen? Binnen het Klant Contact Centrum van deze werkgevers (distribiteur) heb je direct invloed op de klantbeleving: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via mail en chat). Je hebt aandacht voor de vraag of het probleem Je biedt zelf oplossingen of schakelt door naar de juiste collega Dagelijks behandel je samen met het team ongeveer 200 telefoontjes Daarnaast: Bouw en onderhoud je relaties met bestaande klanten, voer je telefonische aftersales gesprekken . Voer je gesprekken om klanten te screenen en kansen te verkennen Leg je gesprekken vast in een visit report in het CRM-systeem en speel je leads door naar de juiste interne collega’s Werkgever heeft een prijs voor werkgever van het jaar ontvangen. Informele werksfeer. Successen worden samen gevierd.

Functie-eisen

Ervaring in een dergelijke functie is niet nodig, een servicegerichte houding maakt het verschil. Je vindt het naast het ontvangen van klantgesprekken ook leuk om uit te bellen naar klanten

MBO werk- en denkniveau;

Je hebt een vriendelijke telefoonstem.

Arbeidsvoorwaarden

2800 euro bruto per maand/40 uur. Doorgroeimogelijkheden, Ze investeren dan ook graag in jou als het gaat om opleidingen en trainingen; en eigen fitness, waar je zowel zelfstandig als onder begeleiding van een personal trainer kunt trainen