Customer Service Agent (w/m/d), Vollzeit, Graz | Österreich, m | w | d

Die MPG GmbH mit Hauptsitz in Graz und internationalen Niederlassungen beschäftigt sich seit mit dem Design, der Produktion und dem Vertrieb von optischen Waren.

Wir suchen 1 Customer Service Agent (w/m/d), Vollzeit, Graz Österreich, m w d YOUR TASKS

• Kompetente Ansprechperson für deutschsprachige Kund:innen im Rahmen des telefonischen und schriftlichen Kundenservice
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen - von der Auftragserfassung über die Nachverfolgung bis hin zur professionellen Abwicklung von Reklamationen und Rechnungsanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie dem Team zur Sicherstellung optimaler Lösungen und eines reibungslosen Serviceablaufs
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation interner Prozesse und Arbeitsabläufe
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen
• Unterstützung im administrativen und kaufmännischen Tagesgeschäft innerhalb eines vielseitigen Aufgabenbereichs

YOUR SKILLS

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Kundenanfragen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Freude an der professionellen Kundenbetreuung sowie hohe Kommunikations- und Servicekompetenz
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Freundlichkeit und Teamgeist

Benefits:

Restaurant mit Essenszuschuss

After Work & Events

MPG Care

MPG Academy

Flexible Arbeitszeiten

Rabatte & Mitarbeitergeschenk mpg-eywear

MPG GmbH

8041 Graz, Austria mpg-eyewear.com

Bewerbung:

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Das AMS Graz Ost trifft eine Vorauswahl: Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlage per Mail an: - führen Sie bereits in der MAILBETREFFZEILE folgende Auftragsnummer: 17407938 an, damit Ihre Bewerbung zugeordnet werden kann. Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Service Agent (w/m/d), Vollzeit, Graz Österreich, m w d beträgt 31.514,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.