Customer Service Medewerker — Geraardsbergen

Voor een snelgroeiende business academy in de regio Geraardsbergen zoeken wij een customer service medewerker. De academy verzorgt seminaries en opleidingen rond sales, marketing en leiderschap voor ondernemers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost hun vragen op.

Je beantwoordt inkomende telefoons, e-mails en chatberichten

Je geeft informatie over producten, diensten en bestellingen

Je lost vragen en problemen snel en klantvriendelijk op

Je registreert en volgt klachten, vragen en verzoeken op

Je houdt de klantgegevens bij in het systeem

Je werkt samen met andere afdelingen en brengt proactief verbeterpunten aan

Profiel

Nederlands — vloeiend en correct

Engels — goed

Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt

Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid

Servicegerichte en empathische instelling

Goede kennis van MS Word en Excel

Ontbreekt er een vereiste? Dan telt je bereidheid om die snel bij te leren mee

Aanbod

Een dynamische werkomgeving binnen een groeiende organisatie

Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Een competitief salaris met extralegale voordelen

Mogelijkheid tot snelle indiensttreding