Aftersales Supervisor

Je beheert proactief de contractuele afspraken

Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van de interventies na verkoop

Je coördineert en zorgt voor de opvolging van de verschillende servicecontracten

Je bouwt duurzame klantrelaties op en zorgt voor een optimale klantentevredenheid

Je bewaakt de financiële gezondheid van de klantenportefeuille

Je stuurt een team van interne en externe technici aan en zorgt voor een optimale inzet van hun expertise

Je fungeert als strategische partner voor de klant en versterkt de retentie op lange termijn

Je draagt veiligheid en het welzijn op het werk hoog in het vaandel

Je bent continu op de hoogte van de evoluties en ontwikkelingen binnen je vakdomein

Je bouwt verder aan onze OneG4S Spirit teneinde de marktpositie van onze organisatie als total-solutions te versterken

Profiel

Je neemt graag verantwoordelijkheid over complexe contracten en je haalt energie uit het verbinden van klanten en techniek. Je denkt strategisch, handelt operationeel en houdt altijd het overzicht.

Je bent:

Sterk in contractmanagement en people management

Perfect tweetalig NL/FR met een goede kennis van het Engels

Klantgericht, diplomatisch en betrouwbaar

Strategisch ingesteld, maar ook hands-on

Resultaatgericht en gedreven door kwaliteit

Je hebt:

Een bachelor diploma Elektronica of gelijkwaardig door ervaring

Minimum 5 jaar relevante ervaring

Uitstekende communicatieve vaardigheden

Een gestructureerde aanpak en oog voor detail

Kennis van beveiligingssystemen is een plus

Je kan:

Snel en efficiënt werken met relevante IT tools

Contracten analyseren, optimaliseren en opvolgen

Problemen omzetten in concrete verbeteracties

Prioriteiten stellen

Aanbod

Je kan rekenen op een job in een stabiele omgeving met werkzekerheid, prima loonsvoorwaarden en fijne extraatjes:

Een bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag

Ecocheques twv 250 euro per jaar

Netto-onkostenvergoeding

Een jaarlijkse bonus

Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering