Apprenti.e - Service Client & Gestion Back Office (H/F)

Contribuez activement à une expérience client irréprochable et à la performance collective au cœur des opérations Hilti!

Un spécialiste back office garantit une expérience client irréprochable en assurant des interactions (mails et proactif dans les appels sortants client) de manière professionnelle, efficaces et orientées solution. Tant pour les clients externes (Client HILTI, prospects) que les clients internes (Force De Vente). Le spécialiste applique les standards définis, contribue activement à l’amélioration continue et soutient la performance quotidienne de l’équipe et d’Hilti France.

Vos atouts pour ce poste

Nous recherchons un alternant sur deux ans de préférence, qui saura évoluer dans un environnement exigeant et proactif.

Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+4 (type BTS, BUT ou licence/maîtrise orienté gestion, commerce ou support client).

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre fiabilité.

À l’aise avec les outils bureautiques, vous aimez suivre les choses jusqu’au bout.

Vous avez un bon relationnel, un esprit d’équipe, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.

Mentions légales

Convaincu.e ? Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Postuler maintenant " dans le carré en haut à droite !

Sans réponse de notre part sous 15 jours, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue. Les candidatures qui n'ont pas été présélectionnées ne feront pas l'objet d'un retour personnalisé.

Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.

Pourquoi choisir Hilti

Hilti est un leader mondial de l’innovation dans la construction, avec plus de 34 000 collaborateurs répartis dans 120 pays. Guidés par notre raison d’être – "Making Construction Better" (Améliorer le secteur de la Construction) – nous sommes animés par l’envie d’apprendre, de grandir et de trouver de nouvelles façons d’avoir un impact durable. En rejoignant Hilti, vous serez encouragé.e à mettre en valeur vos forces, à travailler avec une équipe mondiale et inclusive, et à relever des défis stimulants. Ici, vos idées comptent: vous aurez la possibilité de concrétiser vos projets, vos réussites et votre développement grâce à la passion, la collaboration et l'engagement.