Klantmanager bij Trigion regio Breda en Zeeland

Geef leiding aan 11 teamleiders, beheer strategische klantrelaties en stuur op kwaliteit, klanttevredenheid en teamontwikkeling binnen Trigion.

Als Klantmanager bij Trigion ben je verantwoordelijk voor het succes van zowel jouw klanten als jouw teams. Je vormt de verbinding tussen de strategische doelstellingen van klanten en de dagelijkse uitvoering van onze dienstverlening.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio en bouwt aan langdurige partnerships. Tegelijkertijd geef je richting aan een team van 11 teamleiders en ben je indirect verantwoordelijk voor ongeveer 125 medewerkers. Je creëert de voorwaarden waarin teams kunnen groeien, samenwerken en optimaal presteren.

Daarnaast maak je deel uit van het regionale managementteam van negen leden en lever je een actieve bijdrage aan de ontwikkeling en koers van de regio.

Jouw verantwoordelijkheden

Ontwikkelen en uitvoeren van strategische accountplannen.

Onderhouden en versterken van klantrelaties.

Signaleren van kansen en verbeteren van dienstverlening.

Coachend leidinggeven aan 11 teamleiders.

Indirect aansturen van circa 125 medewerkers.

Sturen op KPI’s zoals kwaliteit, klanttevredenheid, verzuim en financieel resultaat.

Vertalen van analyses en KPI-inzichten naar concrete verbeteracties.

Bevorderen van eigenaarschap, betrokkenheid en ontwikkeling binnen teams.

Ondersteunen van teamleiders bij het behalen van hun doelstellingen.

Bijdragen aan regionale managementbesluiten en organisatieontwikkeling.

In deze functie combineer je leiderschap, klantmanagement en bedrijfsvoering. Je bent zichtbaar voor klanten, toegankelijk voor medewerkers en resultaatgericht in de uitvoering.