Operationeel Manager op Schiphol

Ben jij een stevige operationeel én HR-verantwoordelijke leider die rust en overzicht brengt in een complexe luchthavenomgeving?

Schiphol is één van de meest dynamische werkomgevingen van Nederland. Binnen Trigion Schiphol Security zorgen dagelijks honderden beveiligingsprofessionals voor een veilige en goed georganiseerde luchthaven. Voor onze binnenoperatie (Vertrekhallen 3 en 4) zijn wij op zoek naar een Operationeel Manager. Trigion Schiphol Security kent zowel een binnen- als buitenoperatie (zoals doorlaat- en toezichtposten).

Jouw rol

Als Operationeel Manager ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering én alle HR-taken binnen jouw domein. Je geeft hiërarchisch leiding aan ongeveer 120 beveiligingsmedewerkers. De dagelijkse aansturing op de werkvloer ligt functioneel bij de Duty Managers en Shiftleaders. Zij sturen de diensten aan, bewaken de voortgang van de operatie en leveren input aan jou. Jij bent verantwoordelijk voor het totaaloverzicht, de kwaliteit van de uitvoering, het personeelsbeleid en het realiseren van de afgesproken prestaties. Je opereert in een 24/7-omgeving waarin veiligheid, continuïteit en samenwerking centraal staan.

Een werkdag als Operationeel Manager

Je start de dag met het doornemen van de actuele operationele situatie in Vertrekhallen 3 en 4. Je bespreekt bijzonderheden met Duty Managers en Shiftleaders, beoordeelt de personele bezetting en stuurt waar nodig bij.

Gedurende de dag houd je regie op:

De kwaliteit van de operationele uitvoering;

Inzetbaarheid, welzijn en ontwikkeling van medewerkers;

Het opvolgen van signalen, knelpunten en verbeterpunten vanuit de werkvloer.

Bij incidenten of escalaties ben jij het aanspreekpunt richting interne afdelingen en stakeholders op Schiphol. Daarnaast voer je gesprekken met medewerkers, begeleid je verzuimtrajecten, beoordeel je prestaties en werk je aan teamontwikkeling.

Geen dag is hetzelfde, maar jij zorgt voor stabiliteit, duidelijkheid en resultaat.

Wat ga je doen?

Operationele verantwoordelijkheid

Eindverantwoordelijk voor de beveiligingsoperatie in Vertrekhallen 3 en 4

Bewaken van veiligheid, kwaliteit, compliance en continuïteit

Vertalen van operationele doelstellingen naar concrete acties

Leidinggeven & HR-verantwoordelijkheid

Hiërarchisch leidinggeven aan ongeveer 120 medewerkers

Verantwoordelijk voor instroom, doorstroom en uitstroom

Uitvoeren van HR-taken zoals verzuimbegeleiding, performancecyclus, inzetbaarheid en ontwikkeling

Bouwen aan een professioneel, betrokken en lerend team

Aansturing via lijnorganisatie

Functionele aansturing via Duty Managers en Shiftleaders

Ontvangen en wegen van feedback en input vanuit de lijn

Zorgen voor duidelijke kaders, prioriteiten en besluitvorming

Stakeholdermanagement & kwaliteit

Afstemmen met interne afdelingen en stakeholders op Schiphol

Sturen op KPI’s en afspraken met de opdrachtgever

Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten