Performance manager Facility Management KLM ( op Schiphol)

Combineer leidinggeven, data en facility management en verbeter de facilitaire dienstverlening voor KLM. Iets voor jou? Lees verder.

Als Performance Manager ondersteun jij bij het verbeteren van de prestaties van het integrale facilitaire contract voor KLM. In deze belangrijke ondersteunende rol verbind je facility management, performance management, data-analyse en contractmanagement. Je stuurt de Facilitaire Support Desk aan en zorgt ervoor dat KPI's, rapportages en contractafspraken niet alleen op papier kloppen, maar ook leiden tot concrete verbeteringen in de dienstverlening.

Je werkt nauw samen met de operatie, het management en KLM. Je analyseert prestaties en trends, maakt complexe informatie begrijpelijk en zorgt dat betrokkenen tijdig kunnen bijsturen. Daarbij kijk je continu waar risico's liggen en waar kansen ontstaan om de dienstverlening verder te professionaliseren. De omgeving is omvangrijk: het contract omvat meer dan 80 locaties en 27 facilitaire diensten, waaronder schoonmaak, catering en groenonderhoud.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

Je geeft leiding aan de Facilitaire Support Desk en monitort en signaleert afwijkingen. Je stuurt op kwaliteit en prestaties.

Je monitort KPI's en trends en vertaalt data naar concrete verbeteracties.

Je maakt management- en kwartaalrapportages en voert performanceanalyses uit.

Je bewaakt contractdocumentatie, servicespecificaties en operationele afspraken en coördineert wijzigingen.

Je levert input voor overleggen met KLM over performance, rapportages en kwaliteit van de dienstverlening.

Je signaleert risico's en verbetermogelijkheden en ondersteunt management en operatie met relevante stuurinformatie.

Meer over Facilicom Solutions

Facilicom Solutions is dé integrale facilitaire dienstverlener van Facilicom Groep. Met een frisse blik, hands-on mentaliteit en een team van experts combineren we hard en soft services tot slimme totaaloplossingen voor opdrachtgevers in de meest uiteenlopende sectoren. We nemen de volledige facilitaire zorgen van onze klanten uit handen, creëren inspirerende leef- en werkplekken en dragen actief bij aan een duurzame en innovatieve toekomst.

Werken bij Facilicom Solutions betekent samenwerken, innoveren en elke dag het verschil maken in het leven van duizenden mensen. Hier krijg je de ruimte om te groeien, te excelleren en echt impact te maken.