Travel Designer Beyond Borders

Als Travel Designer help je avontuurlijke reizigers door hen op te bellen en samen hun plannen om te zetten in een haalbare, persoonlijke en vlot georganiseerde reis. Je luistert aandachtig, denkt mee en vertaalt hun wensen naar een voorstel dat klopt binnen het aanbod en de mogelijkheden van Beyond Borders.

Je neemt ownership over het volledige traject van je boekingen. Dat betekent dat je:

persoonlijk telefonisch contact hebt met elke klant.

je adviserend onze reizen verkoopt voornamelijk telefonisch maar ook per mail reizen van A tot Z uitwerkt voor avontuurlijke reizigers reiswensen vertaalt naar een sterk en haalbaar voorstel op zoek gaat naar de beste opties op vlak van route, prijs en voorwaarden binnen onze beschikbare routes klanten begeleidt doorheen het volledige boekingsproces reservaties en dossiers nauwkeurig verwerkt en opvolgt je eigen administratie volledig verzorgt, waaronder boekingen, reservaties, wijzigingen en facturen ons flights team ondersteunt bij vaste taken doorheen het jaar én flexibel bijspringt tijdens drukke periodes (20% van de jobinhoud) contact onderhoudt met lokale partners en leveranciers het overzicht bewaart over vele lopende boekingen tegelijk wijzigingen en annulaties correct opvolgt en duidelijk communiceert een aanspreekpunt bent voor klanten en hen met plezier verder helpt enkele weken per jaar permanentie opneemt voor de noodtelefoon aanwezig bent op reisbeurzen of infoavonden wanneer nodig

In deze rol maak je echt het verschil voor onze reizigers: je zorgt ervoor dat reizigers niet alleen een mooie reis boeken, maar ook kunnen vertrouwen op een persoonlijke aanpak, heldere opvolging en een ervaring die verder gaat dan standaardtoerisme.

Profiel

We denken dat je goed in deze rol past als je:

een brede kennis hebt van, of een sterke interesse hebt in, de bestemmingen van Beyond Borders affiniteit hebt met een meer avontuurlijke manier van reizen veel energie haalt uit klantencontact en vlot telefoneert met klanten commercieel denkt en klanten goed kan begeleiden naar de juiste reis energie haalt uit planning en organisatie en daarnaast ook nauwkeurig werkt zelfstandig werkt en tegelijk graag deel uitmaakt van een team bestand bent tegen tijdsdruk en hier kalm onder kan blijven vlot prioriteiten stelt en makkelijk schakelt tussen verschillende taken spreekt en schrijft perfect Nederlands en kan professioneel communiceren in het Engels vlot werkt met Excel en Canva - dit zijn je dagdagelijkse werktools initiatief neemt en actief meedenkt over hoe dingen beter kunnen

Ken je bepaalde landen of regio’s bijzonder goed? Vermeld dat dan zeker duidelijk in je cv of motivatiebrief.

Aanbod

Een voltijdse functie van gemiddeld 38u voor onbepaalde duur (4/5 is ook bespreekbaar)

Een gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid, ownership en ruimte om te groeien in expertise en zelfstandigheid

Interne sales training

Glijdende werkuren

Een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit en werkcomfort, met vlotte werkprocessen en moderne, ergonomische kantoren, onder andere met zit-sta bureaus

Een progressief opbouwend brutoloon (van €2500 met 0 jaar werkervaring tot maximaal €3600 met 20jaar werkervaring en intern aangetoonde sterke prestaties), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, uitgebreid abonnement en korting op onze reizen

20 verlofdagen per jaar, met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren/beurzen

Een warme, toegankelijke en avontuurlijke werkomgeving waar samenwerking, initiatief en plezier hand in hand gaan

Een plek in een groeiend bedrijf waar je impact hebt op de ervaring van reizigers en op de kwaliteit van het werk

Wil je meebouwen aan avontuurlijke reizen die mensen echt raken? Stuur ons dan je cv en motivatiebrief, en vermeld daarin zeker welke bestemmingen jij goed kent en waarin jouw bestemmingskennis het verschil maakt.