teleconseiller (H/F)

nous recherchons des Téléconseillers(ères) motivé(e)s et orienté(e)s satisfaction client. Nous recherchons pour notre client un(e) téléconseiller(ère) Vos missions: Répondre aux appels entrants des clients. Conseiller les clients sur les produits et services de la plateforme. Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours. Traiter les demandes d'assistance et les réclamations avec professionnalisme. Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion. Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Qualifications

Excellente aisance relationnelle et sens du service. Bonne élocution et maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. Capacité d'écoute, de patience et de résolution de problèmes. Maîtrise des outils informatiques et de la navigation web. Une expérience en centre d'appels ou en service client est un atout. Intérêt pour l'univers de l'électroménager apprécié. PERMIS B OBLIGATOIRE