Réceptionniste en extra (F/H/X)

Description de l'entreprise

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A, E et L.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Notre hôtel Mercure Paris La Défense basé à Courbevoie recherche activement un Réceptionniste F/H/X, en extra.

En tant que Réceptionniste vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client !

Description du poste

Vos futures missions :

Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil.

Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation

Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente

Gérer les appels téléphoniques

Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.

Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel

Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire

Parlons de vous :

Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.

Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

Sans plus attendre, faites nous parvenir votre candidature !

Qualifications

Une première expérience est souhaitée.