Klantenadviseur naverkoop met passie voor auto's

Wat doe jij als klantenadviseur telefonie?

Je verzorgt receptietaken en behandelt de telefonie, mails en enquêtes

Bij de dienst naverkoop ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je klanten mee zal begeleiden en adviseren

Hierbij bespreek je al hun vragen of situaties en bepaal je de acties om tot een correcte oplossing te komen

Je stelt werkorders op en beslist welke collega/dienst de klant kan verder helpen

Hiervoor maak je de nodige afspraken die je goed opvolgt

Je zorgt voor administratieve ondersteuning van verscheidene afdelingen

Je behandelt elke inkomende oproep met een glimlach en zorgt dat je afsluit met een tevreden klant

Je hebt een bachelor diploma in een relevante richting

Profiel

Wie zoeken we?

Een echte ambassadeur die klantgericht is en goed kan plannen

Affiniteit met de autosector

Communicatief sterk in het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels

Je bent nauwkeurig en hebt een goede kennis van MS Office

Administratief sterk en vlot aan de telefoon

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een werkweek van 40u, waarbij je recht hebt op 12 ADV dagen

Aantrekkelijk loon

Een persoonlijk opleidingstraject met coaching en feedbackmomenten

Werken in een dynamisch en enthousiast team

Hospitalisatieverzekering

Geen avond- en weekendwerk

Maaltijdcheques