Assistent Dienst Na-Verkoop

Als assistent dienst na-verkoop, sta je in regelmatig contact met de klanten die bijvoorbeeld een onderhoud willen inplannen. Je maakt deel uit van een team van twee collega's; één verantwoordelijke en één mede-assistent.

Hieronder kan je een overzicht terugvinden van jouw toekomstig takenpakket:

Telefonisch contact met klanten: interventies navragen, onderhouden inplannen, werkbonnen controleren, ...

Dit telefonisch contact zal 50% Franstalige klanten betreffen; een zeer goede kennis van het Frans is dus een absolute vereiste;

Je staat in voor de opvolging van onderhoudscontracten;

Je plant techniekers en accountmanagers in bij de verschillende klanten op een efficiënte manier;

Je staat in nauw overleg en werkt nauw samen met de verschillende accountmanagers en techniekers.

Profiel

De assistent dienst na-verkoop die wij zoeken, herkent zich in volgende eigenschappen:

Bij voorkeur heb je een eerste relevante ervaring binnen een customer service functie;

Je beschikt minstens over een graduaatsdiploma;

Je bent communicatief sterk, je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor klanten die beroep doen op de dienst na-verkoop;

Vlekkeloos communiceren in het Nederlands en Frans is voor jou geen probleem, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van een andere taal is een pluspunt;

Administratief punctueel zijn is belangrijk en je werkt graag met de computer;

Stiptheid en nauwkeurigheid kenmerken jouw persoonlijkheid;

Je kan zelfstandig aan de slag en beschikt over een hands-on mentaliteit;

Klantgericht zijn voor elke klant, is voor jou vanzelfsprekend;

Je werkt zorgvuldig, stressbestendig en hebt oog voor een kwalitatieve dienstverlening.

Aanbod

What’s in it for you?

Als assistent dienst na-verkoop kom je terecht in een toonaangevend bedrijf, waar je de kans krijgt om een sterk merk verder uit te bouwen in de markt. Dankzij een grote knowhow binnen de firma is er zeer veel ruimte voor zelfontplooiing. Ook onderstaande zaken kan je verwachten:

Een aantrekkelijk salarispakket met aanvullende extralegale voordelen, zoals: maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag, verplaatsing woon-werkverkeer, eco-cheques;

Werkuren: Maandag - donderdag 8u- 12u en 12u30 tot 17u. Op vrijdag stop je om 12u;

Dienst na-verkoop sluit niet tijdens het bouwverlof, dus je kan jouw verlof zelf inplannen, uiteraard in samenspraak met de collega's.

Heb je interesse in deze functie? Word jij misschien de nieuwe assistent dienst na-verkoop bij onze klant? Solliciteer snel via deze vacature en wij bezorgen jou meer details!