Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, übernehmen gerne

Verantwortung und finden auch für komplexe Anliegen die passende

Lösung? Dann nutzen Sie Ihre Servicekompetenz, um Kunden nachhaltig zu begeistern und freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice. Für unseren Kunden aus der

Telekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit .

Gearbeitet werden kann im Standort in Freiburg oder Donaueschingen .

Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von

Kundenanliegen und Servicefällen Sicherstellung einer hohen

Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte

Kundenbetreuung Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze Enge Abstimmung mit internen

Fachbereichen zur effizienten Lösungsfindung Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice Einwandfreie

Deutschkenntnisse Wort und Schrift und souveräner Umgang mit EDV

Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe

Zusammenhänge schnell zu erfassen Hohe Serviceorientierung,

Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise Perspektiven

Jahresbruttogehalt: 40.000 - 45.000 € Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%) Individuelle

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Hansefit, BusinessBike, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen u.v.m.

Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. Kontakt zu uns Katri

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