Teamlead Customer Support

Als teamlead van het customer service team ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

Je leidt het administratieve team (10-tal personen) en zorgt hierbij voor een vlotte samenwerking, structuur en efficiëntie

Processen optimaliseren

Aan- en verkoopprocedures bewaken

Je helpt automatisering te verankeren in de dagelijkse werking

Collega's begeleiden en ondersteunen bij de opmaak van offertes, ingeven van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen

Profiel

De ideale kandidaat:

beschikt over een bachelor- of masterdiploma Office Management, Bedrijfsmanagement of Accountancy heeft minstens 5 jaar relevante werkervaring achter de rug in een teamlead customer service rol spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels werkt nauwkeurig en behoudt steeds het overzicht haalt energie uit coachen, motiveren en aansturen van een team weet de juiste prioriteiten te stellen bouwt vlot samenwerkingsrelaties op met collega's en externe partners woont binnen een straal van 20KM rond Wemmel (waar het hoofdkantoor gelegen is)

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar je de ruimte krijgt om te groeien, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Vervolgens kan je rekenen op:

Een contract van onbepaalde duur

Je werkt 39u per week waarbij je recht hebt op 26 verlofdagen

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Bij het behalen van de vooropgestelde resultaten krijg je een extra bonus

Laptop

Na 1 jaar krijg je de optie om een fiets, e-bike of speedpedelec te leasen

Veel autonomie en verantwoordelijkheid in je functie

Jaarlijkse teambuilding