Technicien conseil itinérant F/H

Vous êtes bien plus qu'un(e) technicien(ne) SAV : vous êtes un(e) véritable référent(e) technique et conseiller(e) auprès des clients VOLLMER.

Rattaché(e) au Responsable Maintenance et intégré(e) à une équipe de 5 techniciens SAV, vous intervenez sur l'ensemble du territoire français pour garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des équipements.

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, les équipes techniques et la maison mère en Allemagne, vous contribuez également au développement des services proposés par VOLLMER France.

Vos principales missions

Assurer le support technique

Réaliser les mises en service et installations des machines ;

Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective ;

Diagnostiquer les pannes et assurer les dépannages ;

Installer les évolutions matérielles et logicielles ainsi que les opérations de rétrofit ;

Garantir la disponibilité et la fiabilité des équipements.

Conseiller et accompagner les clients

Analyser les besoins et problématiques techniques rencontrés sur le terrain ;

Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation et l'optimisation de leurs équipements ;

Analyser les performances des machines et identifier des pistes d'amélioration ;

Former les utilisateurs et partager votre expertise technique ;

Construire une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.

Contribuer au développement commercial

Identifier les besoins complémentaires de vos clients ;

Promouvoir les contrats de maintenance, pièces détachées, formations et solutions de modernisation ;

Détecter les opportunités et projets chez les clients ;

Transmettre les informations et opportunités aux ingénieurs commerciaux ;

Participer ainsi au développement des prestations de services de VOLLMER France.

Chaque intervention est donc l'occasion de résoudre une problématique technique, d'améliorer la performance industrielle du client et de développer la relation commerciale.

De formation type Bac+2 à Bac+3 en Maintenance Industrielle, Mécatronique, Électrotechnique ou Automatisme, vous disposez d'une première expérience en maintenance d'équipements industriels complexes.

Vous avez idéalement évolué dans un environnement machines-outils, automatisé ou industriel, avec une forte dimension électrotechnique, mécanique et/ou automatisme.

La connaissance du secteur de l'affûtage ou des outils coupants constitue un véritable atout, mais n'est pas indispensable.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne autonome et organisée dans la gestion de ses interventions ;

rigoureuse et orientée résolution de problèmes ;

à l'aise dans la relation avec des interlocuteurs industriels ;

capable de faire preuve de pédagogie et de conseil ;

curieuse et intéressée par les nouvelles technologies ;

dotée d'un réel sens du service client.

L'anglais professionnel est un plus pour échanger avec la maison mère et suivre les formations.

Vous appréciez les environnements où la technique, le terrain et la relation client sont au cœur de votre quotidien ? Ce poste vous permettra de développer une véritable expertise sur des équipements industriels à forte valeur technologique.

Pourquoi rejoindre VOLLMER ?

Rejoindre un groupe industriel international reconnu ;

Évoluer dans un environnement technologique de haute précision ;

Bénéficier d'une formation technique continue en France et en Allemagne ;

Intégrer une équipe expérimentée et passionnée ;

Disposer d'une grande autonomie dans l'organisation de vos interventions ;

Être équipé d'un véhicule de fonction, ordinateur portable, smartphone et outils digitaux ;

Construire de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe international.

Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !