Medewerker Channel Support

Op zoek naar een tijdelijke uitdaging? Word Medewerker Channel Support en maak direct het verschil voor onze partners en klanten.

• Afwisselend werk met direct klant- en businessimpact - Veel samenwerking in een betrokken en informeel team - Ruimte om te groeien en stappen te zetten binnen Odido
• Een warm en klantgericht karakter - Rust bewaren, ook als het druk is - Zin om elke dag mensen écht verder te helpen

Op zoek naar een tijdelijke uitdaging? Word Medewerker Channel Support en maak direct het verschil voor onze partners en klanten.

• Tijdelijke functie voor 6 maanden - 32 uur per week - Salaris: €2.700 bruto per maand o.b.v. 40 uur - Hybride werken (3 dagen kantoor, 2 dagen thuis) - Standplaats: Den Haag

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het verwerken en afhandelen van cases die binnenkomen via ons partnerportaal. Je beoordeelt de binnengekomen verzoeken, verwerkt gegevens correct in de systemen en zorgt ervoor dat iedere case zorgvuldig wordt opgepakt. Daarbij werk je nauwkeurig, houd je overzicht en schakel je waar nodig met collega's of andere afdelingen om tot de juiste oplossing te komen.

Daarnaast behandel je cases voor ons product SimWallet, waarbij je direct contact hebt met klanten die vragen hebben over dit product. Ook hierbij is het belangrijk dat je secuur omgaat met klant- en partnerdata en dat je elke vraag of melding op een duidelijke en professionele manier afhandelt. Je zorgt ervoor dat informatie klopt, acties tijdig worden uitgevoerd en betrokken partijen goed op de hoogte blijven.

Omdat veel communicatie schriftelijk verloopt, is het belangrijk dat jouw e-mails en berichten helder, foutloos en klantgericht zijn. Jij weet hoe je professioneel communiceert en kunt complexe informatie begrijpelijk overbrengen. Met jouw oog voor detail draag je bij aan een goede service richting onze partners en klanten.

Het betreft een tijdelijke functie voor een periode van zes maanden , waarbij je g...