IT Support (H/F) – Tétouan @ GROUPE-CRIT

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Mise en ligne le

04-08-2026

IT Support (H/F) – Tétouan

Date

04-08-2026

Contrat

CDI

Localisation

Tetouan

Secteur

Autre Industrie

Contexte du recrutement et définition de poste

Dans le cadre du recrutement pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) IT Support basé(e) à Tétouan/Tanger pour assurer le support technique et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien.

Vos Missions :

• Assurer le support technique de proximité et assister les utilisateurs sur les problématiques informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux systèmes et aux outils IT.
• Conseiller les utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées à leurs besoins.
• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements et des services informatiques.
• Participer au suivi des projets IT et accompagner leur mise en œuvre.
• Gérer les demandes d'assistance et les incidents via l'outil de ticketing (ServiceNow).
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services IT.

Profil recherché

Profil recherché :

• Diplôme universitaire en informatique, réseaux ou domaine équivalent.
• Expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire en support informatique.
• Expérience du support utilisateurs dans un environnement multi-sites ou auprès d'un grand nombre de collaborateurs.
• Un bon niveau d'anglais, capable de lire, rédiger et répondre à des e-mails
• Bonne maîtrise de Microsoft Azure et Microsoft Intune.
• Excellente connaissance de Windows 11 et des appareils iOS (iPhone/iPad).
• Expérience avec un outil de gestion des incidents et du parc informatique, notamment ServiceNow.

Candidature :Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invités à envoyer leur CV à :

Bon courage!

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