Gruppenleiter (m/w/d) Reklamationsanalyse & Retourenabwicklung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job – Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden. Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Gruppenleiter (m/w/d) Reklamationsanalyse & Retourenabwicklung bei unserem Kunden in Lenting in Vollzeit. Ihre Aufgaben:Fachliche Koordination der Reklamationsanalyse und RetourenbearbeitungEinheitliche Bewertung und Dokumentation von ReklamationsfällenDurchführung strukturierter Ursachenanalysen (8D, 5-Why, Ishikawa, RCA)Pflege von Fehlerklassen, Schadensbildern und RückführungsprozessenSteuerung und Wirksamkeitsprüfung von VerbesserungsmaßnahmenErstellung und Kommunikation qualitätsrelevanter Kennzahlenreports Ihr Profil:Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in technischer Fehleranalyse und ReklamationsbearbeitungErste Erfahrung in der fachlichen MitarbeitendenführungKenntnisse in Produktions-, Montage- und ProduktprozessenKompetenz in der fachlichen Anleitung und Standardisierung von ArbeitsabläufenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse Was wir Ihnen bieten:Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und WeihnachtsgeldEinen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns:Falls Sie sich direkt bewerben wollen, können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene Online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der Online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.