Stage - Client Operations Officer H/F

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction

Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Vos missions

En tant que Client Operations Officer vous gérez les instructions de règlement livraison reçues principalement des clients Sociétés de gestion et institutionnels et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

A ce titre, vous êtes en charge de :

Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d’achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear, Clearstream, l’Italie et la BNB

Traiter les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L

Gérer les écarts et les suspens liés à votre activité

Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles

Ainsi que les relations avec les autres départements :

Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services

Déclaration des incidents à la Direction des Risques

Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation

Intérêts et apports du stage

Organiser son travail dans la journée par priorités

Développer son savoir-faire dans la relation client

Travailler en équipe

Process de recrutement

Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe

Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)

Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant

Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine

Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance

#WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

#LI-AR1