Helpdesk Held

Onze expertise

Aantoonbaar veilig werkenContinuïteit en ontzorgd worden

Moderne Werkplek

Microsoft 365

Werkplekbeheer & Servicedesk

Security

Identity & Access

NIS2 & Digitale Weerbaarheid

Slimmer werken Procesoptimalisatie & AI

Microsoft Copilot

Microsoft Power Platform

Bedrijfsapplicaties

Datagedreven werken Inzicht

Dataplatform

Microsoft Power BI

AI & Analytics

Puur AcademyAdoptie & Training

Microsoft 365 trainingen

Copilot AI training

Digitale veiligheid trainingen

Onze aanpak

Inspiratie

Webinars & eventsPuur 365 Live

BlogsRelevante onderwerpen

NieuwsBlijf op de hoogte

ReferentiesKlant aan het woord

Over Puur ICT

Ons TeamDe gezichten achter Puur

MVOPuur Ondernemen

Onze partnersSportieve samenwerkingen

Vacatures

Data Consultant Data. AI. Actie

Helpdesk medewerker IT support met aandacht

IT Consultant Verder groeien binnen Microsoft 365?

Contact

Team Viewer QS

Ticket aanmaken

Zoek

Menu Menu

Aantoonbaar veilig werken

Moderne Werkplek

Microsoft 365

Werkplekbeheer & Servicedesk

Security

Identity & Access

NIS2 & Digitale Weerbaarheid

Slimmer werken

Microsoft Copilot

Microsoft Power Platform

Bedrijfsapplicaties

Datagedreven werken

Dataplatform

Microsoft Power BI

AI & Analytics

Puur Academy

Microsoft 365 trainingen

Digitale veiligheid trainingen

Copilot AI training

Onze aanpak

Kennis

365 Live

Nieuws

Klantcases

Over ons

Ons team

MVO

Onze partners

ICT-Vacatures

Contact

Klanten beter laten presteren

Helpdesk Held

Klanten beter laten presteren

Helpdesk Held

Helpdeskmedewerker (Microsoft 365)

Wolle jo graach by ús wurkje?

Werk je graag met mensen en technologie? Vind je het leuk om klanten écht verder te helpen en overzicht te houden in een dynamische IT‑omgeving? Dan pas jij goed bij Puur ICT.

Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en goed worden opgepakt, problemen worden opgelost en gebruikers weer door kunnen. Geen dag is hetzelfde, juist dat maakt deze functie zo leuk.

Wat ga je doen als helpdesk medewerker?

Klanten helpen; dat is jouw hoofdtaak. Door jouw oplossingsgerichte aanpak assisteer jij onze klanten. Je monitort, luistert, ontzorgt, registreert en adviseert.

In de praktijk betekent dit dat je:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor vragen en/of problemen.

Je registreert het vraagstuk in ons systeem.

Vragen/problemen die je zelf kunt managen, los je direct op.

Je ontzorgt de klant en geeft instructies/adviezen aan gebruikers.

Je monitort de devices van klanten.

Je werkt nauw samen met je collega’s van support en consultancy. Samen zorgen jullie voor een stabiele en prettige IT-omgeving voor onze klanten.

Wat neem je mee?

Als helpdesk medewerker weet jij hoe jij onze klanten kunt ondersteunen. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Daarnaast kan je goed werken met systemen en heb je kennis van Microsoft 365. Je bent klantvriendelijk en oplossingsgericht. Ook ben je zelfstandig, secuur en discreet. Je kunt goed werken onder tijdsdruk en kunt schakelen tussen werkzaamheden. Ervaring in een support functie is voor ons belangrijker dan je opleiding.

Verder:

Zelfstandigheid: je gaat zowel thuis werken als bij ons op kantoor;

Klantvriendelijkheid: je bent verantwoordelijk om onze klanten zo goed mogelijk te assisteren;

Oplossingsgericht: voor ieder vraagstuk heb jij een passende oplossing;

Flexibel: jij kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Wat bieden we jou als medewerker van onze helpdesk?

We zoeken mensen waarmee we een langdurige samenwerking kunnen aangaan. Daar zijn de arbeidsvoorwaarden dan ook naar.

Je kunt rekenen op:

Een salaris tussen €2.300,- en €2.800,- bruto per maand (fulltime)

De zekerheid van een tijdelijk contract van een jaar, met uitzicht op vast

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

De mogelijkheid om (deels) thuis te werken

Telefoonkostenvergoeding

Laptop van de zaak

Ruimte voor opleiding, certificering en doorgroei

Sabbaticalmogelijkheden

Over Puur

Puur ICT is een jonge, nuchtere en ambitieuze IT‑organisatie in Heerenveen. Met zo’n 40 collega’s ondersteunen we klanten op allerlei Microsoft‑gebieden. We werken onder andere met Microsoft 365, Teams, Intune, PowerShell, Power Automate en Power Apps.

Innovatie vinden we belangrijk, maar minstens zo belangrijk zijn samenwerking, plezier en persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?

Zie jij jezelf werken bij Puur ICT als helpdeskmedewerker? Stuur dan je motivatie en CV naar .

Wil je eerst meer weten over de functie of over Puur ICT? Neem gerust contact op met Peter Kok (Managing Partner) via .

Solliciteer meteen

Aan intermediairs

Puur aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van Puur zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van Peter Kok (Managing Partner), worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.

De ICT Specialist uit het Noorden

Jouw organisatie vooruit met IT

Grip op veiligheid. Slimmere processen. Meer inzicht uit data. En een moderne werkplek die mensen helpt om prettig en efficiënt te werken. Puur ICT brengt techniek en organisatie bij elkaar.

Vanuit Heerenveen helpen onze specialisten organisaties in heel Nederland om meer uit Microsoft-technologie te halen. Nuchter, persoonlijk en met oog voor wat echt nodig is.

Contactgegevens

Tel:

Email:

Hoofdkantoor Heerenveen

Abe Lenstra Boulevard 62

8448 JB HEERENVEEN

Vestiging Amsterdam

Hullenbergweg 413

1101 CS AMSTERDAM

Links

Kenniscentrum

Cookieverklaring

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Volg ons ook op

LinkedIn

YouTube

Instagram

Facebook

© Copyright - Puur ICT | De Microsoft 365 specialist uit het Noorden - powered by Enfold WordPress Theme

Scroll naar bovenzijde

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

Wij waarderen uw privacy

Wij gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, gepersonaliseerde advertenties of inhoud weer te geven en ons verkeer te analyseren. Door op ‘Alles accepteren’ te klikken, stemt u in met ons gebruik van cookies.

Noodzakelijk Noodzakelijk Altijd actief

Noodzakelijke cookies zijn cruciaal voor de basisfuncties van de website en zonder deze werkt de website niet op de beoogde manier. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare gegevens op.

Functionele cookies Functionele cookies

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel van het opslaan van voorkeuren die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

Analytics Analytics

Analytische cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website. Deze cookies helpen informatie te verstrekken over de statistieken van het aantal bezoekers, het bounce percentage, de verkeersbron, enz. Analytische cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website. Deze cookies helpen informatie te verstrekken over de statistieken van het aantal bezoekers, het bouncepercentage, de verkeersbron, enz.

Marketing cookies Marketing cookies

Advertentiecookies worden gebruikt om bezoekers gepersonaliseerde advertenties te bezorgen op basis van de eerder bezochte pagina's en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te analyseren.

Beheer opties

Beheer diensten

Beheer {vendor_count} leveranciers

Lees meer over deze doeleinden

Accepteren Alles afwijzen Aanpassen Bewaar mijn voorkeuren Aanpassen

{title}

{title}

{title}

Beheer uw voorkeuren