2e lijns Support Engineer – Amersfoort

Vacatures

Stage & Afstuderen

People & Culture

Ontdekken

Zoeken

Contact

Zoeken

Vacatures Stage & Afstuderen People & Culture Ontdekken

Contact

2e lijns Support Engineer – Amersfoort

Interstellar verbindt werkplek, infrastructuur, cybersecurity, data en AI in één ecosysteem. Samen werken we toe naar jouw gewenste doel.

Lees meer Soliciteer direct

Locatie

Amersfoort

Werkvorm

Op locatie

Categorie

Operations

Open sinds

25 februari

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die technische vraagstukken niet alleen oplost, maar ook écht doorgrondt? Krijg je energie van complexere IT‑issues, het verbeteren van omgevingen en het helpen van klanten én collega’s vooruit? Dan zou dit zomaar jouw volgende stap kunnen zijn.

Bij Interstellar zoeken we een 2e Lijns Support Engineer die overzicht houdt, eigenaarschap neemt en meebouwt aan stabiele en toekomstbestendige IT‑omgevingen.

Jouw rol als 2e Lijns Support Engineer

Als 2e Lijns Support Engineer zorg jij ervoor dat IT‑omgevingen van onze Managed Services klanten optimaal functioneren. Je pakt complexe incidenten op, analyseert de oorzaak achter het probleem en komt met duurzame oplossingen. Niet alleen door te herstellen wat stuk is, maar door structureel te verbeteren en vooruit te kijken. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en een inhoudelijke sparringpartner voor collega’s. In deze rol combineer je technische diepgang met verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen en beheersen van tweedelijns IT‑vraagstukken op infrastructuurniveau. Concreet betekent dit dat je:

complexe incidenten, service requests en changes analyseert en oplost binnen SLA’s;

het overzicht bewaart op openstaande tickets en actief verwachtingen managet richting klanten;

proactieve controles uitvoert en verbetermogelijkheden signaleert in IT‑omgevingen;

fungeert als technisch aanspreekpunt voor klanten, zowel remote als (incidenteel) op locatie;

documentatie actueel houdt en uitgevoerde acties zorgvuldig vastlegt;

bijdraagt aan procesverbeteringen en kennisdeling binnen het team;

junior collega’s begeleidt en ondersteunt in hun ontwikkeling.

Zo werk je

Je werkt gestructureerd en behoudt rust, ook wanneer de druk toeneemt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende omgevingen en prioriteiten, zonder het kwaliteitsniveau uit het oog te verliezen. Je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen op basis van jouw expertise.

Wat vragen wij van jou?

Wat vragen wij?

Om succesvol te zijn in deze functie, herken jij jezelf in het volgende profiel:

Een afgeronde technische MBO4/HBO‑opleiding (bij voorkeur ICT);

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;

Woonachtig in omgeving Amersfoort;

In staat om complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren;

Diepgaande kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Azure en Intune;

Ervaring met projectmatig werken;

Meer weten over werken bij Interstellar?

We kunnen je hier natuurlijk alles vertellen over onze cultuur, collega’s, events, ontwikkelmogelijkheden en hoe je eerste weken eruitzien. Maar eerlijk is eerlijk: dat zie je beter op onze werkenbij-site.

Hoe is het om bij ons te werken? Lees meer over onze cultuur en collega’s

Stage of afstuderen? Bekijk wat we organiseren voor studenten en starters

Onze verhalen Lees blogs en ervaringen van collega’s

Solliciteren? Hier vind je meer over het sollicitatieproces

Wat bieden wij

Natuurlijk bieden we bij Interstellar arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

Een salaris tussen de € 2.800 en € 4.200 bruto op basis van fulltime;

Een eigen laptop;

Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.

Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van €

0,23 netto per kilometer.

Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.

Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.

Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.

Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf aan de slag gaan op onze Supportafdeling en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Solliciteer dan snel via onze website! Zien wij dezelfde match, dan plannen we eerst een telefonische intake met je in, waarna een gesprek op een van onze kantoren volgt. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter: Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

Solliciteer direct

Naam *

E-mailadres *

Telefoonnummer *

CV * Klik om te uploaden of sleep hierheen PDF of Word, max 10MB Bestand kiezen

Motivatiebrief (optioneel)

Klik om te uploaden of sleep hierheen PDF, Word of tekst, max 10MB Bestand kiezen

Upload in plaats daarvan een motivatiebrief

Ik ga akkoord dat mijn gegevens worden gebruikt om deze sollicitatie te behandelen.

Solliciteer

Bedankt voor je sollicitatie! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Delft

Delftechpark 35,

2628 XJ Delft

Bekijk op kaart

Gerelateerde vacatures

Workplace Deployment Engineer

Operations|Fulltime|Steenbergen

Bekijk vacature

(Junior) System Engineer

Operations|Fulltime|Amersfoort

Bekijk vacature

1e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

Operations|Fulltime|Delft

Bekijk vacature

Bekijk alle vacatures

Interstellar

Over ons Insights Events

Contact

Contact

Instagram TikTok LinkedIn Threads

All rights reserved © 2026 Interstellar Group B.V. | KVK-nummer: 78084261 | Delftechpark 35, 2628 XJ Delft

Onze voorwaarden | Privacy & Security | Een klacht?