2e Lijns Support Engineer – Den Bosch

Vacatures

Stage & Afstuderen

People & Culture

Ontdekken

Zoeken

Contact

Zoeken

Vacatures Stage & Afstuderen People & Culture Ontdekken

Contact

2e Lijns Support Engineer – Den Bosch

Interstellar verbindt werkplek, infrastructuur, cybersecurity, data en AI in één ecosysteem. Samen werken we toe naar jouw gewenste doel.

Lees meer Soliciteer direct

Locatie

Den Bosch

Werkvorm

Op locatie

Categorie

Operations

Uren

32 - 40 uur

Salaris

€ 2.817 - € 4.150 per maand

Open sinds

22 januari

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die technische vraagstukken niet alleen oplost, maar ook écht wilt begrijpen? Krijg je energie van complexe IT-omgevingen, het verbeteren van systemen en het helpen van klanten én collega’s? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.

Als 2e Lijn Support Engineer zorg jij ervoor dat de IT-omgevingen van onze Managed Services klanten stabiel, veilig en toekomstbestendig blijven. Je lost complexe incidenten op, analyseert onderliggende oorzaken en werkt actief mee aan structurele verbeteringen. Daarbij ben je een belangrijke schakel tussen klanten, collega’s en techniek.

Jouw Missie

Als 2e Lijn Support Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken. Je kijkt verder dan alleen het incident en zoekt naar duurzame oplossingen die herhaling voorkomen. Met jouw kennis en ervaring help je klanten vooruit én ondersteun je collega’s in hun ontwikkeling.

Waar ben je dagelijks mee bezig?

Analyseren en oplossen van complexe incidenten, service requests en changes.

Bewaken van openstaande tickets en actief managen van klantverwachtingen.

Uitvoeren van proactieve controles binnen klantomgevingen.

Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een stabiele IT-omgeving.

Fungeren als technisch aanspreekpunt voor klanten op afstand.

Actueel houden van documentatie en registreren van uitgevoerde werkzaamheden.

Delen van kennis binnen het team en begeleiden van junior collega’s.

Meedenken over procesverbeteringen binnen de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

Waarborgen van de continuïteit van IT-omgevingen bij onze klanten.

Oplossen van incidenten binnen afgesproken SLA’s.

Verhogen van klanttevredenheid door duidelijke communicatie en eigenaarschap.

Verbeteren van processen en documentatie.

Ondersteunen van collega’s met technische kennis en advies.

Bijdragen aan een stabiele en veilige IT-dienstverlening.

Meer weten over werken bij Interstellar?

We kunnen je hier natuurlijk alles vertellen over onze cultuur, collega’s, events, ontwikkelmogelijkheden en hoe je eerste weken eruitzien. Maar eerlijk is eerlijk: dat zie je beter op onze werkenbij-site.

Hoe is het om bij ons te werken? Lees meer over onze cultuur en collega’s

Stage of afstuderen? Bekijk wat we organiseren voor studenten en starters

Onze verhalen Lees blogs en ervaringen van collega’s

Solliciteren? Hier vind je meer over het sollicitatieproces

Wat vragen wij van jou?

Een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen IT-support of beheer.

Diepgaande kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Azure en Intune.

Ervaring met Citrix, VMware en ITIL of ISM.

Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze.

Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Woonachtig in de regio of bereid regelmatig naar onze locatie Den Bosch te reizen.

Wat bieden wij?

Naast uitdagend werk en fijne collega’s zorgen we er natuurlijk ook voor dat je goed wordt beloond. Daarom krijg je van ons:

Een salaris tussen € 2.817 en € 4.150 bruto per maand op basis van fulltime.

Een laptop.

8% vakantiegeld.

25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.

Een reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per kilometer.

Gratis lunch en vers fruit op al onze locaties.

Een informele werksfeer met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.

Toegang tot onze Interstellar Academy voor trainingen, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling.

Een groots zomer- en kerstfeest met collega’s uit het hele land.

Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Zie jij jezelf aan de slag gaan op onze locatie Den Bosch en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Vul onderstaand formulier in en we komen zo snel mogelijk bij je in de lucht! Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

Solliciteer direct

Naam *

E-mailadres *

Telefoonnummer *

CV * Klik om te uploaden of sleep hierheen PDF of Word, max 10MB Bestand kiezen

Foto (optioneel) Klik om te uploaden of sleep hierheen JPG of PNG, max 10MB Bestand kiezen

Motivatiebrief (optioneel)

Klik om te uploaden of sleep hierheen PDF, Word of tekst, max 10MB Bestand kiezen

Upload in plaats daarvan een motivatiebrief

Ik ga akkoord dat mijn gegevens worden gebruikt om deze sollicitatie te behandelen.

Solliciteer

Bedankt voor je sollicitatie! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Delft

Delftechpark 35,

2628 XJ Delft

Bekijk op kaart

Gerelateerde vacatures

Workplace Deployment Engineer

Operations|Fulltime|Steenbergen

Bekijk vacature

(Junior) System Engineer

Operations|Fulltime|Amersfoort

Bekijk vacature

1e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

Operations|Fulltime|Delft

Bekijk vacature

Bekijk alle vacatures

Interstellar

Over ons Insights Events

Contact

Contact

Instagram TikTok LinkedIn Threads

All rights reserved © 2026 Interstellar Group B.V. | KVK-nummer: 78084261 | Delftechpark 35, 2628 XJ Delft

Onze voorwaarden | Privacy & Security | Een klacht?