2e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

Vacatures

Stage & Afstuderen

People & Culture

Ontdekken

Zoeken

Contact

Zoeken

Vacatures Stage & Afstuderen People & Culture Ontdekken

Contact

2e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

Interstellar verbindt werkplek, infrastructuur, cybersecurity, data en AI in één ecosysteem. Samen werken we toe naar jouw gewenste doel.

Lees meer Soliciteer direct

Locatie

Delft

Werkvorm

Hybride

Categorie

Operations

Uren

32 - 40 uur

Salaris

€ 2.817 - € 4.150 per maand

Open sinds

25 september

Wat ga je doen?

Word jij enthousiast van complexe Microsoft Teams Calling-vraagstukken en ben jij degene die collega’s raadplegen als het écht technisch wordt?

Als Support Engineer Teams Calling zorg jij ervoor dat klanten probleemloos kunnen bellen via Microsoft Teams. Je ondersteunt complexe Direct Routing-omgevingen, analyseert storingen en bent dé technische sparringpartner voor zowel klanten als collega’s. Je werkt met oplossingen zoals AudioCodes, Anywhere365 en ROGER365 en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening.

Jouw Missie

Als tweedelijns Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten binnen Microsoft Teams Calling-omgevingen. Je duikt diep in technische vraagstukken, ondersteunt het eerstelijnsteam en denkt actief mee over verbeteringen binnen onze processen en dienstverlening.

Waar ben je dagelijks mee bezig?

Oplossen van complexe incidenten binnen Microsoft Teams Calling- en Direct Routing-omgevingen.

Analyseren en oplossen van vraagstukken rondom AudioCodes, Anywhere365 en ROGER365.

Proactief monitoren van klantomgevingen en signaleren van potentiële verstoringen.

Ondersteunen en coachen van eerstelijns Support Engineers bij technische vraagstukken.

Onderzoeken van structurele problemen en bijdragen aan duurzame oplossingen.

Samenwerken met collega’s en leveranciers om incidenten snel en effectief op te lossen.

Verantwoordelijkheden

Waarborgen van een hoge klanttevredenheid door snelle en kwalitatieve oplossingen.

Naleven van gemaakte SLA-afspraken.

Verhogen van de technische kennis binnen het supportteam.

Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen.

Optimaliseren van Teams Calling-dienstverlening voor klanten.

Meer weten over werken bij Interstellar?

We kunnen je hier natuurlijk alles vertellen over onze cultuur, collega’s, events, ontwikkelmogelijkheden en hoe je eerste weken eruitzien. Maar eerlijk is eerlijk: dat zie je beter op onze werkenbij-site.

Hoe is het om bij ons te werken? Lees meer over onze cultuur en collega’s

Stage of afstuderen? Bekijk wat we organiseren voor studenten en starters

Onze verhalen Lees blogs en ervaringen van collega’s

Solliciteren? Hier vind je meer over het sollicitatieproces

Wat vragen wij van jou?

Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.

Ervaring als Support Engineer of vergelijkbare IT-supportfunctie.

Kennis van Microsoft Teams Calling en Direct Routing.

Ervaring met AudioCodes, Anywhere365 en/of ROGER365 is een pré.

Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Sterk probleemoplossend vermogen en een proactieve instelling.

Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Woonachtig in de regio Delft of bereid hier regelmatig naartoe te reizen.

Wat bieden wij

Natuurlijk bieden we bij Interstellar arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

Een salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring. (€2.817 – €4.150 o.b.v. fulltime)

Een eigen laptop.

Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.

Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van €

0,23 netto per kilometer.

Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.

Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.

Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.

Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.

Zie jij jezelf aan de slag gaan op onze locatie Delft en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Vul onderstaand formulier in en we komen zo snel mogelijk bij je in de lucht! Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

Solliciteer direct

Naam *

E-mailadres *

Telefoonnummer *

CV * Klik om te uploaden of sleep hierheen PDF of Word, max 10MB Bestand kiezen

Foto (optioneel) Klik om te uploaden of sleep hierheen JPG of PNG, max 10MB Bestand kiezen

Motivatiebrief (optioneel)

Klik om te uploaden of sleep hierheen PDF, Word of tekst, max 10MB Bestand kiezen

Upload in plaats daarvan een motivatiebrief

Beheers je de Nederlandse taal? *

Ja Nee

Ik ga akkoord dat mijn gegevens worden gebruikt om deze sollicitatie te behandelen.

Solliciteer

Bedankt voor je sollicitatie! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Delft

Delftechpark 35,

2628 XJ Delft

Bekijk op kaart

Gerelateerde vacatures

Workplace Deployment Engineer

Operations|Fulltime|Steenbergen

Bekijk vacature

(Junior) System Engineer

Operations|Fulltime|Amersfoort

Bekijk vacature

1e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

Operations|Fulltime|Delft

Bekijk vacature

Bekijk alle vacatures

Interstellar

Over ons Insights Events

Contact

Contact

Instagram TikTok LinkedIn Threads

All rights reserved © 2026 Interstellar Group B.V. | KVK-nummer: 78084261 | Delftechpark 35, 2628 XJ Delft

Onze voorwaarden | Privacy & Security | Een klacht?