Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Hays plc · Kiel
Befristet · Veröffentlicht am 4. November 2026 · Offen bis 4. November 2028
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Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten InformationenStörungsbeseitigung innerhalb der Service DefinitionQualifizierung der TicketsNachverfolgung aller StörungsmeldungenDokumentation von workarounds, known errors und Lösungen in der Lösungsdatenbank Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten oder eine Ausbildung zum FachinformatikerKenntnisse in Win, MS 365 etc.Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrungen im Bereich der IT-Migrationen / IT-Rollouts (Client HW)Sehr gute Deutsch KenntnisseGute Englisch Kenntnisse vom Vorteil Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenLangfristige Entwicklungsmöglichkeiten Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Responsibilities
Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten InformationenStörungsbeseitigung innerhalb der Service DefinitionQualifizierung der TicketsNachverfolgung aller StörungsmeldungenDokumentation von workarounds, known errors und Lösungen in der Lösungsdatenbank
Originalanzeige: www.hays.de
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