Teamlead Servicepoint

Teamlead ServicepointHBO

Tilburg

Staff & Support(/vakgebieden/staff-support),Management(/vakgebieden/management)

34 uur

3.731 - 5.833

Reageer t/m 4-11-2026

Jouw baanBij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team.We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elkedag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen.Wil jij leidinggeven aan een team dat iedere dag zorgt voor een professionele, gastvrije en goedgeorganiseerde werkomgeving? Krijg je energie van het continu verbeteren van dienstverlening, hetaansturen van operationele teams en het creëren van een servicebeleving waar collega's op kunnenvertrouwen? Dan maken we graag kennis met je.Als Teamleider Servicepoint speel je een belangrijke rol in de dagelijkse beleving van collega's op onzelocaties in Tilburg, Goes en Sittard. Je geeft leiding aan een team van medewerkers met verschillendeservicefuncties en zorgt ervoor dat collega's kunnen rekenen op een gastvrije, professionele en goedgeorganiseerde werkomgeving. Daarbij kijk je continu hoe de dienstverlening slimmer en beter kan.Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het team, maar ook voor de kwaliteit van de dienstverlening. Jeweet wat er leeft binnen de organisatie, haalt actief feedback op en vertaalt wensen en verwachtingennaar een steeds betere dienstverlening.Wat ga je doen?

Je geeft leiding aan het Servicepoint en stimuleert gastvrijheid, eigenaarschap en samenwerkingbinnen het team.

Je stuurt op KPI's zoals servicekwaliteit en klanttevredenheid, en op continu verbeteren.

Je zorgt voor een dienstverlening die op iedere locatie dezelfde betrouwbaarheid, gastvrijheid enaandacht uitstraalt.

Je bouwt bruggen tussen collega's, interne stakeholders en leveranciers om de dienstverlening teversterken.

Daarnaast maak je deel uit van het managementteam van het Facilitair Bedrijf. Samen geven jullierichting aan de verdere ontwikkeling van de facilitaire...