Palveluneuvoja, asiakaspalvelu

Haluatko työskennellä asiakaspalvelutehtävissä, jossa jokainen työpäivä on erilainen? Etsimme palveluneuvojaa Maanmittauslaitoksen Lahden palvelupisteeseen, missä pääset tekemään vaihtelevaa ja monipuolista työtä osana ammattitaitoista tiimiä.Tietopalvelut -tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta koskien kiinteistöjä, huoneistoja, paikkatietoja ja karttoja. Asiakkaitamme ovat yksityiset henkilöt, viranomaiset ja yritykset. Yksikössä työskentelee palveluneuvojan tehtävissä noin 140 henkilöä asiakaspalvelutehtävissä.Haemme palveluneuvojaa vakituiseen virkaan asiakaspalvelutehtäviin 1.2.2027 alkaen (tai sopimuksen mukaan) Lahden toimipaikkaamme.Työ Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelussa on monipuolista ja vaihtelevaa. Yksikään työviikko ei ole samanlainen kuin edellinen. Palveluneuvojana neuvot ja annat tietopalvelua viranomaisille ja muille asiakkaille mm.kiinteistötoimituksista (esim. lohkomiset, rajankäynnit, yksityistietoimitukset)kiinteistöjen ja huoneistojen omistuksen rekisteröimisestäMaanmittauslaitoksen sähköisistä palveluista ja kartoistaPalveluneuvojana teet myös viranomaispäätöksiä huoneistojen omistuksen rekisteröinnissä.Asiakaspalvelussa palvelua annetaan tiskillä sekä valtakunnallisesti puhelimitse, chatillä, verkkolomakkeella ja sähköpostilla. Toimit osana palveluneuvojatiimiä, joka sopii keskenään palvelupisteen asiakaspalveluvuoroista. Tiimi myös auttaa ja tukee sinua työtehtäviin perehtymisessä.Haluatko tietää enemmän siitä, millaista työ palveluneuvojana on? Tutustu Pietarin uratarinaan Palveluneuvoja on tiedonhaun ja asiakaspalvelun ammattilainen